Shippingbo vous permet d'ajouter à vos fiches produits les fiches d'instructions correspondantes. Vous pourrez ainsi les imprimer au moment de la préparation de la commande afin de pouvoir ajouter les notices d'utilisation à votre colis à expédier.
✔️ Prérequis :
- Fonctionnalité disponible à partir du Pack Pro +.
I. Comment ajouter des fiches d'instructions sur les produits ?
Shippingbo vous permet d'ajouter des fiches d'instructions à vos produits de manière manuelle ou en masse. Ces fiches sont imprimables lors de la préparation de la commande pour être jointes aux colis.
Exemple : Vous avez un produit électronique et vous souhaitez joindre sa notice d'utilisation pour chaque commande. Vous pouvez l'ajouter manuellement ou via un import de masse.
Ajouter manuellement une notice à un produit :
- Rendez vous dans le menu Produits, sélectionnez le produit souhaité puis rendez vous dans l'onglet Infos complémentaires :
- Rendez vous dans la catégorie Notices, puis cliquez sur "Ajouter" :
- Renseignez l'URL du document, ainsi que le code du pays de destination, puis validez :
Exemple : Vous ajoutez la notice en PDF pour un produit vendu en France. Vous entrez l'URL et sélectionnez le code pays FR.
REMARQUE
Vous ne pouvez ajouter qu'un seul document par pays.
Ajouter en masse une notice à plusieurs produits :
- Rendez-vous dans Configurations -> Gestion des fichiers -> Import -> Fiches d'instructions :
2. Cliquez sur Importer un fichier, choisissez Créer dans le champ Action, puis téléchargez le fichier d'exemple :
3. Remplissez le fichier avec les informations suivantes :
- product_id : ID Shippingbo du produit concerné (si vous utilisez le premier fichier d'exemple)
- user_ref : SKU du produit concerné (si vous utilisez le deuxième fichier d'exemple)
- language : code pays du pays pour lequel la document est destiné
- file_url : URL du fichier d'instruction à ajouter (format pdf obligatoire).
Puis, et sauvegardez le au format CSV.
4. Importez le fichier en cliquant sur Déposer ou sélectionner un fichier, puis sur Importer :
Exemple : Vous importez un fichier CSV contenant les notices pour plusieurs produits vendus en différents pays.
Mise à jour ou suppression des notices en masse :
- Pour mettre à jour ou supprimer des notices, répétez les mêmes étapes que pour l'import, mais sélectionnez Mettre à jour ou Supprimer dans le champ Action lors de l'import du fichier CSV.
III. Utiliser les fiches d'instructions
Lors de la préparation de la commande, vous pouvez imprimer les notices d'instructions ajoutées au produit dans l'onglet Expédition des commandes.
- Assurez vous que l'option Activer pour les documents additionnels s'éditant à l'expédition est activée dans le menu Configurations -> Logistique -> Multi-imprimantes.
2. Les notices s'impriment en même temps que les documents de préparation de commande.
Exemple : Lors de la préparation de plusieurs commandes, les notices d'instructions sont automatiquement imprimées et jointes aux colis.
Pour ceci, il vous faut activer l'option "Imprimer les notices des produits" dans le menu Configurations -> Logistique.
Retrouver la notice dans l'expédition de la commande
Vous pourrez retrouver les notices des produits contenus dans la commande dans l'onglet "expédition" des commandes.
- Automatisez l'ajout de notices à vos produits, garantissant une meilleure expérience client.
- Gagnez du temps avec l'import de notices en masse.
- Limitez les oublis grâce à l'impression automatique des documents à l'expédition.
Pour aller plus loin
- Créer ou supprimer des produits dans Shippingbo
Nous contacter
Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.