ANNULER UNE ETIQUETTE

L’annulation d’une étiquette a pour seul effet de la retirer du bordereau d’expédition, c’est pour cela que cette opération est impossible une fois le bordereau édité, ou s'il n'y a pas de bordereau pour ce type d’étiquette.

Annuler une étiquette

Pour annuler une étiquette, il suffit de retourner dans la commande concernée, dans l’onglet "Expédition" et de cliquer sur le bouton "Annuler" en face de l’étiquette correspondante.

REMARQUE

Comme indiqué dans l'introduction, l'annulation des étiquettes n'est possible (et utile) que pour les expéditions avec méthode de bordereau de remise tel que : Colissimo, Lettre Suivie ou Kuehne & Nagel.

Pour la plupart des autres transporteurs, le simple fait de ne pas remettre le colis au transporteur suffit à ne pas être facturé de l'étiquette. Autrement nous vous conseillons de vous rapprocher de votre transporteur.