--- title: CONECTORES - CONECTAR BACK MARKET description: CONECTORES - CONECTAR BACK MARKET --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es/es/conectores-conectar-back-market#main-content) - [Español](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es/es/conectores-conectar-back-market) - [Français](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connecteurs-connecter-back-market) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=es) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es/es/conectores-conectar-back-market) - [Français](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connecteurs-connecter-back-market) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) CECI EST LA ZONE DE TEST - ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es?hsLang=es) 2. [Canales de venta](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es/canales-de-venta?hsLang=es) 3. [Instalación](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es/canales-de-venta?hsLang=es#instalaci%C3%B3n) 4 de octubre de 2026 # CONECTORES - CONECTAR BACK MARKET ### 1. Generar la clave API **Paso 1:** Ve a tu backoffice de Back Market. **Paso 2:** Haz clic en la pestaña Soporte -\> Soporte técnico: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Cd4O5EldSXu6jtVcKUJpbkzvwnTS2q55UlnPO7Qt-4.jpg?width=670&height=214&name=Cd4O5EldSXu6jtVcKUJpbkzvwnTS2q55UlnPO7Qt-4.jpg) **Paso 3:** Introduce tu contraseña para recibir el token: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/3QjwgwcRVXoPYeSuYawf4DoLbKrFkHezBZeWg7RF-4.jpg?width=670&height=199&name=3QjwgwcRVXoPYeSuYawf4DoLbKrFkHezBZeWg7RF-4.jpg) **Paso 4:** Recupera el token generado y guárdalo para el paso siguiente.   ### 2. Crea un servicio externo en Shippingbo **💠Nota:** Descubre nuestro recorrido de conexión en nuestro tutorial [aquí](https://knowledge.shippingbo.com/d%C3%A9couvrir-notre-parcours-de-connexion-des-services-externes). **🚩Caso particular:** Si pasas de una cuenta de preproducción a una cuenta de producción, tendrás que crear un **nuevo conector Mirakl** en Shippingbo.    **Paso 1:** Ve a tu interfaz de Shippingbo para crear tu servicio externo en el menú Configuración -\> Servicios externos -\> Haz clic en "Añadir un canal de venta": ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-09-56-23-8954-AM.png?width=670&height=300&name=image-png-Mar-13-2025-09-56-23-8954-AM.png) **Paso 2:** Busca "Back Market" en la barra de búsqueda y haz clic en la pestaña de Back Market que aparece: **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2025-03-38-52-3356-PM.png?width=556&height=215&name=image-png-Mar-21-2025-03-38-52-3356-PM.png)** **Paso 3:** Se abre tu conector y aparece una primera categoría:  **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2025-03-39-52-2409-PM.png?width=670&height=83&name=image-png-Mar-21-2025-03-39-52-2409-PM.png)** 1\) El lápiz situado a la derecha del servicio te permite modificar el nombre de tu conector. 2\) El botón "Consultar la ayuda" te redirige a este tutorial. **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-03-11-1560-AM.png?width=670&height=169&name=image-png-Mar-13-2025-10-03-11-1560-AM.png)** 3\) El icono de gráfico permite comprobar la validez de la conexión entre Shippingbo y tu tienda Back Market. 4\) El bloque *Pedidos* te informa sobre las funcionalidades activadas, desactivadas o no disponibles entre tu cuenta de Shippingbo y tu tienda Back Market a nivel de pedidos: recuperación de pedidos, cierre de pedidos, envío de pedidos, aceptador de pedidos. 5\) El bloque *Stock* te informa sobre las funcionalidades activadas, desactivadas o no disponibles entre tu cuenta de Shippingbo y tu tienda Back Market a nivel de stock: recuperación de stocks, envío de stocks.  **💬 Conviene saber:** El código de colores de los iconos es el siguiente: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-56-12-2092-AM.png?width=37&height=33&name=image-png-Mar-12-2026-11-56-12-2092-AM.png)- en azul las funcionalidades activas ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-54-52-8684-AM.png?width=35&height=35&name=image-png-Mar-12-2026-11-54-52-8684-AM.png)- en gris oscuro las funcionalidades desactivadas pero disponibles ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-54-35-7787-AM.png?width=34&height=36&name=image-png-Mar-12-2026-11-54-35-7787-AM.png)- en gris claro las funcionalidades no disponibles   **Paso 4:** Al hacer clic en los 3 puntos pequeños a la derecha del icono de gráfico, podrás acceder a las llamadas realizadas con este servicio: **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-04-49-4668-AM.png?width=335&height=194&name=image-png-Mar-13-2025-10-04-49-4668-AM.png)** ### 3. Conectar Back Market a Shippingbo **Paso 1:** En primer lugar, indica la clave API de Back Market en los parámetros generales: **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2025-03-40-50-3176-PM.png?width=645&height=238&name=image-png-Mar-21-2025-03-40-50-3176-PM.png)**   **Paso 2:** La opción de aceptador de pedidos permite aceptar automáticamente los pedidos que llegan a tu marketplace Backmarket. Si no está activada, tendrás que aceptar manualmente cada pedido que llegue a tu Backoffice para poder procesarlo.  Para activar esta opción, haz clic en el icono situado a la derecha de **Aceptador de pedidos**:  **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-20-2024-01-35-23-9703-PM.png?width=592&height=62&name=image-png-Dec-20-2024-01-35-23-9703-PM.png)**   **Paso 3:** Indica a continuación el resto de la información que necesites en los bloques siguientes: Recuperación de pedidos; Cierre de pedidos; Envío de stocks; e incluso en los Parámetros avanzados. 📢 **Atención:** Para activar la recuperación de pedidos, haz clic en la flecha situada a la derecha de la categoría: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-08-45-7510-AM.png?width=670&height=73&name=image-png-Mar-13-2025-10-08-45-7510-AM.png) 💠 **Nota:** Podrás eliminar este conector yendo a los parámetros avanzados y haciendo clic en "Eliminar el conector" en el bloque *Eliminación*: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-13-17-4907-AM.png?width=670&height=73&name=image-png-Mar-13-2025-10-13-17-4907-AM.png)   **⚒️ Recomendación:**  Antes de utilizar plenamente la funcionalidad descrita en este tutorial, te recomendamos encarecidamente realizar **una fase de prueba** con tus propios parámetros para comprobar que el resultado se ajusta a tus expectativas. Dado que el cliente sigue siendo **plenamente responsable** de las acciones realizadas en la cuenta de Shippingbo, estas pruebas son esenciales para utilizar la herramienta con total tranquilidad.    **📢 Atención:** **Solo las conexiones directas** de los canales de venta permiten a Shippingbo **garantizar el control de los flujos**. Cuando los pedidos no se recuperan a través de un conector oficial de Shippingbo, sino que transitan por una herramienta de terceros (CMS intermedio, conector externo, FTP, importación manual o automatizada), Shippingbo no puede garantizar la integridad, la fiabilidad ni la exhaustividad de los datos transmitidos. Estos datos pueden ser modificados, truncados, reformateados o duplicados antes de su recepción en Shippingbo, lo que provoca, entre otros, errores de procesamiento, pedidos duplicados, incoherencias de estados, bloqueos de etiquetas, anomalías con los transportistas o con la aduana, así como un deterioro de la experiencia final del cliente. En este contexto, Shippingbo **no está en condiciones de investigar ni de corregir las anomalías** procedentes del sistema de terceros. Cualquier anomalía vinculada a los datos de origen queda fuera del ámbito de responsabilidad de Shippingbo (más información sobre el alcance del soporte [aquí](https://knowledge.shippingbo.com/support-shippingbo-quel-est-notre-p%C3%A9rim%C3%A8tre-daction)). Estas investigaciones solo pueden realizarse en el marco de un servicio específico y serán objeto de facturación. Por todas estas razones, se recomienda encarecidamente conectar tus canales de venta directamente a Shippingbo a través de los conectores oficiales.   #### **Contáctanos 📬:** ¿Tienes alguna pregunta sobre esta funcionalidad? No dudes en escribirnos [aquí](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) para que podamos responder a tus preguntas. [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)