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- Valorisation de votre marque : Intégrez des supports personnalisés pour marquer les esprits.
- Amélioration de l'expérience client : Surprenez vos clients avec des attentions originales.
- Flexibilité d'intégration : Trois méthodes pour adapter l’ajout des supports à votre mode de fonctionnement.
2. Prérequis ✔️ :
- Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs à partir du pack Pro +.
- Pour les utilisateurs souhaitant utiliser le mapping des tags, cette fonctionnalité est disponible à partir du pack Premium +.
3. Comment ajouter de supports promotionnels ?
💠Remarque :
Il n’existe pas de méthode imposée dans Shippingbo pour l’ajout de supports promotionnels.
Nous proposons quatre approches adaptées à différents niveaux de contrôle et d’automatisation.
3.1 Via votre canal de vente (méthode recommandée) :
Créez vos supports promotionnels comme des produits physiques (par exemple un "flyer -20%") dans le catalogue de votre canal de vente ainsi que votre catalogue Shippingbo.
Ainsi, le support est automatiquement intégré dans la commande comme n'importe quel article.
Pour ajouter un nouveau produit à votre catalogue Shippingbo, consultez notre tutoriel ici.
✅ Avantages :
-
Intégration simple
-
Gestion du stock automatisée
-
Aucun paramétrage spécifique dans Shippingbo
Exemple :
Un flyer est ajouté au panier du client sur Shopify. Il apparaît automatiquement dans Shippingbo comme ligne produit.
3.2 Via des tags et le mapping des tags dans Shippingbo :
Ajoutez des tags personnalisés (ex. : "goodie panda", "flyer promo été") à vos commandes et configurez un mapping des tags dans Shippingbo pour qu’un support promotionnel soit automatiquement ajouté à la commande au moment de la préparation.
Pour savoir comment configurer un mapping des tags, rendez vous ici.
📢 Attention :
-
Le tag s’affiche uniquement sur l’interface desktop de Shippingbo.
-
Aucun gestion automatique du stock.
Exemple :
Vous définissez dans Shippingbo une règle de mapping telle que :
Si une commande contient le tag "flyer-été", alors ajouter 1 flyer été à la commande au moment de la préparation.
3.3 Via le bordereau de préparation :
Indiquez à vos préparateurs l'ajout nécessaire des supports directement dans le colis en renseignant une consigne spécifique dans le bordereau de préparation. Pour découvrir comment ajouter des consignes de préparation, consultez notre tutoriel ici.
📢 Attention :
- Cette méthode ne permet pas de gestion de stock pour les supports promotionnels.
- Elle repose sur l’exécution manuelle de la consigne par l’opérateur.
💠 Astuce :
Pour une meilleure traçabilité, pensez à bien identifier physiquement les supports promotionnels avec un code interne ou un SKU unique.
Exemple :
Ajoutez une consigne "Ajouter 1 sticker Summer Vibes" dans le bon de préparation.
3.4 Via une connexion API
Si votre canal de vente ne permet pas d’ajouter un produit promotionnel ou un tag, vous pouvez utiliser une API tierce (ex. : ERP ou outil CRM) pour envoyer l’information à Shippingbo.
L’API peut alors :
-
Ajouter un produit promotionnel à une commande
-
Ajouter un tag déclenchant un mapping dans Shippingbo
✅ Avantages :
-
Très flexible
-
Adapté à des systèmes complexes (ERP, PIM, campagnes personnalisées)
Exemple :
Votre ERP détecte une commande éligible à un goodie Black Friday et envoie via API un tag "goodie-bf" à Shippingbo.
4. Exemple de mise en pratique
Vous êtes un e-commerçant dans l’univers du lifestyle, et vous souhaitez glisser un goodie (sticker, badge) dans toutes les commandes passées pendant un événement (ex : Black Friday).
Pour ceci, plusieurs méthodes sont possibles :
-
Produit physique dans le canal de vente :
Créez un produit "Goodie Black Friday", intégré dans les commandes via votre campagne. (méthode recommandée) -
Tag et mapping des tags dans Shippingbo :
Paramétrez une règle dans Shippingbo : Si la commande provient de la source de commande X alors ajouter le tag "goodie-bf". -
Consigne dans le bordereau de préparation :
Ajoutez la consigne "Ajouter un goodie Black Friday". -
API tierce connectée :
Un outil CRM ou ERP ajoute dynamiquement le tag "goodie-bf" à certaines commandes via API.
Résultat :
Vos clients reçoivent un bonus inattendu qui valorise leur commande. Vous maximisez l’impact de vos campagnes marketing, sans impacter le traitement logistique.
💠 Remarque :
Combiner plusieurs méthodes permet d’adapter les supports à différents cas (ex. : goodies ponctuels en méthode 3, permanents en méthode 1).
📢 Attention :
Seule la méthode 1 permet un suivi du stock dans Shippingbo. Pour les autres, vous devrez suivre manuellement les quantités disponibles.
⚒️ Recommandation :
Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.
Pour aller plus loin 🛫:
- Créer ou supprimer des produits dans Shippingbo
- Importer des informations de préparation dans Shippingbo