--- title: "AMAZON SHIPPING : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE \"AUCUN SERVICE AMAZON MERCHANT N'EST DISPONIBLE\"" description: "AMAZON SHIPPING : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE \"AUCUN SERVICE AMAZON MERCHANT N'EST DISPONIBLE\"" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/amazon-shipping-erreur-à-la-génération-dune-étiquette-aucun-service-amazon-merchant-nest-disponible#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # AMAZON SHIPPING : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "AUCUN SERVICE AMAZON MERCHANT N'EST DISPONIBLE" Vous tentez de générer une étiquette Amazon Shipping pour des commandes Amazon, mais recevez l'erreur suivante :    *"Aucun service Amazon Merchant n'est disponible"*   Cette erreur nous est transmise par Amazon directement, et ne provient pas de Shippingbo. Il peut y avoir plusieurs raisons à cette erreur : soit Amazon considère que le transporteur ne peut pas prendre en charge cette commande, soit il s'agit d'un souci de dimensions, etc.   **✅Solution :** il faut vous rapprocher du support technique d'Amazon, en leur transmettant un maximum d'informations sur la commande en question, ainsi que [les fichiers de debug](https://support-shippingbo.freshdesk.com/fr/support/solutions/articles/80001068471-gestion-des-logs-dfm) si possible.    #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.   [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)