--- title: "AMAZON SHIPPING : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE \"LES PARAMÈTRES DE LA DEMANDE D'ACHAT NE SONT PAS VALIDES\"" description: "AMAZON SHIPPING : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE \"LES PARAMÈTRES DE LA DEMANDE D'ACHAT NE SONT PAS VALIDES\"" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/amazon-shipping-erreur-à-la-génération-dune-étiquette-les-paramètres-de-la-demande-dachat-ne-sont-pas-valides#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # AMAZON SHIPPING : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "LES PARAMÈTRES DE LA DEMANDE D'ACHAT NE SONT PAS VALIDES" Vous tentez de générer une étiquette avec Amazon Shipping, mais recevez l'erreur suivante :    *"Les paramètres de la demande d\\u0027achat ne sont pas valides. Veuillez appeler avec les bons paramètres ou passer un autre appel pour vérifier les options éligibles"*   Cette erreur est due à un bug de l'API d'Amazon Shipping.    **Solution :** il faut dans un premier temps vous rapprocher du support Shippingbo avec le numéro de la commande concernée, afin que nous vous fournissions les fichiers de debug pour cette tentative de génération d'étiquette.  Il faudra ensuite ouvrir un ticket auprès d'Amazon Shipping en leur fournissant les fichiers de debug, afin qu'ils puissent corriger le bug et débloquer la génération d'étiquettes.    #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.     [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)