--- title: "AMAZON SHIPPING : ERREUR A LA GENERATION DE L'ETIQUETTE \"DOES NOT MEET PROMISED DELIVERY DATE\"" description: "AMAZON SHIPPING : ERREUR A LA GENERATION DE L'ETIQUETTE \"DOES NOT MEET PROMISED DELIVERY DATE\"" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/amazon-shipping-erreur-a-la-generation-de-letiquette-does-not-meet-promised-delivery-date#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # AMAZON SHIPPING : ERREUR A LA GENERATION DE L'ETIQUETTE "DOES NOT MEET PROMISED DELIVERY DATE" Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur Amazon Shipping et rencontrez le message d’erreur suivant :  *"prime-premium-fr-mfn n’est pas disponible - ineligibility\_reason: Does Not Meet Promised Delivery Date"*   **L’erreur indique que la date de livraison ne peut ici être respectée. Hors, on ne peut renseigner que la date d’expédition dans l’API Shippingbo, mais pas la date de livraison.**   ✅**Solution :** Il vous faut ici contacter votre chargé(e) de compte chez Amazon afin de résoudre l'erreur #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.   [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)