--- title: "CHRONO RELAIS : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE" description: "CHRONO RELAIS : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/chrono-relais-erreur-à-la-génération-dune-étiquette#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # CHRONO RELAIS : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE Vous tentez de générer une étiquette pour une commande en Chrono Relais, mais recevez le message d'erreur suivant : *Erreur à la génération de l'étiquette. Merci de vérifier l'adresse puis la configuration des étiquettes.* *⚠️* *33-Validation error - Lidentifiant du point relais est invalide-Erreur de donnée invalide. Au moins un champ n'est pas formaté correctement. Peut-être un champ de type date?*     Cette erreur signifie généralement que le numéro de point relais renseigné dans la commande n'est pas valide, ou du moins ne correspond pas à un numéro de relais Chrono Relais.    ✅**Solution :** il faut ici vous rapprocher du transporteur, en lui fournissant l'adresse de livraison de la commande ainsi que le numéro de point relais associé. Ainsi, le transporteur saura vous indiquer si le numéro est valide ou non, et pourra vous fournir le bon numéro le cas échéant.   #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.   [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)