--- title: "CN23 : ERREUR À LA GÉNÉRATION DE L'ÉTIQUETTE AVEC CN23 : THERE ARE 0 QUOTES, BUT WANTED 1!" description: "CN23 : ERREUR À LA GÉNÉRATION DE L'ÉTIQUETTE AVEC CN23 : THERE ARE 0 QUOTES, BUT WANTED 1!" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/cn23-erreur-à-la-génération-de-létiquette-avec-cn23-there-are-0-quotes-but-wanted-1#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Expédier à l'international](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/exp%C3%A9dier-%C3%A0-linternational?hsLang=fr) 25 octobre 2026 # CN23 : ERREUR À LA GÉNÉRATION DE L'ÉTIQUETTE AVEC CN23 : THERE ARE 0 QUOTES, BUT WANTED 1! Vous tentez de générer une étiquette pour un colis avec CN23, mais recevez le message d'erreur ci-dessous :  ***"#bad\_request Please specify the good carrier service. There are 0 quotes, but wanted 1!"*** ![](https://static.hsstatic.net/BlogImporterAssetsUI/ex/missing-image.png) En général, ce message indique que le Code SH du ou des produits de la commande n'est pas correct, ou ne correspond pas au produit.   **Solution :** le Code SH est un numéro tarifaire obligatoire dans les documents douaniers. Il doit faire entre 6 et 8 chiffres.  Afin de savoir quel est le Code SH pour un type de produit, vous pouvez vous rendre sur le site suivant : [https://www.douane.gouv.fr/demarche/connaitre-la-nomenclature-de-votre-marchandise](https://www.douane.gouv.fr/demarche/connaitre-la-nomenclature-de-votre-marchandise)      [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)