COMMANDES À DESTINATION DE L'ÉTRANGER : COMMENT AJOUTER LA MENTION "CADEAU" SUR LA DÉCLARATION DOUANIÈRE ?

Vous tentez de générer une étiquette pour une commande nécessitant une déclaration douanière (CN23) ; il ne s'agit pas d'un envoi commercial mais d'un cadeau : comment le faire figurer sur la déclaration douanière ? 

Solution : cela est à renseigner manuellement sur la page de génération de l'étiquette, dans la rubrique Informations sur le colis => Nature de l'envoi :  

Les autres possibilités d'envoi sont l'envoi commercial, l'échantillon commercial, le retour de marchandise, document, ou autre.