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title: COMMENT SE DÉROULE UNE CLÔTURE DE COMMANDE DANS SHIPPINGBO ?
description: COMMENT SE DÉROULE UNE CLÔTURE DE COMMANDE DANS SHIPPINGBO ?
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25 octobre 2026

# COMMENT SE DÉROULE UNE CLÔTURE DE COMMANDE DANS SHIPPINGBO ?

### 👩‍🎓Qu’est-ce que la clôture de commande dans Shippingbo ?

La clôture de commande correspond à la transmission des informations d’expédition de la commande à la source de vente (ex. : marketplace, site e-commerce, ERP).

 

### 🧾Quand est-ce qu'une commande est clôturée ?

Une commande est clôturée dès que son étiquette de transport est générée. À ce moment-là, la commande passe automatiquement au statut **« expédiée »** dans Shippingbo.

 

### 🔄Quelles informations sont transmises à la source de vente ?

Lors du passage au statut *expédiée*, Shippingbo envoie automatiquement via API :

- ✅ Le nom du transporteur
- ✅ Le numéro de suivi (tracking)
- ✅ Le lien de suivi (si disponible selon le transporteur / source de vente)

Ces informations permettent de mettre la commande au statut **« expédiée »** sur la source de vente.

 

### 📦Que se passe-t-il si plusieurs numéros de suivi sont générés ?

Shippingbo ne transmet **que le premier numéro de suivi**, celui qui a validé le passage de la commande au statut *expédiée*.

**💠Remarque :** 

 Si d’autres numéros de suivi sont générés par la suite, ils **ne seront pas envoyés** à la source de vente.

 

### 🔁La mise à jour est-elle automatique ?

**Oui**. La transmission des informations d’expédition se fait automatiquement via un appel API, sans intervention manuelle.

 

### ⚙️Condition indispensable : activation du statut *Expédiée* dans le connecteur

Pour que la transmission d’informations d'expédition fonctionne, le statut **« Expédiée »** doit être **activé dans le cycle de vie des commandes** dans la configuration du connecteur.

Si cette option n’est pas cochée :

- ❌ Le changement de statut ne sera pas envoyé à la source de vente
- ❌ Les informations de tracking ne seront pas transmises

Pensez donc à vérifier cette configuration **avant la mise en production du flux**.

 

### 📌 Récapitulatif

  

 

 **Nous contacter 📬:**

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?  
N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.

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