--- title: CONFIGURER LES CN23 PAR SOURCE ET PAR ORIGINE DE COMMANDE description: La fonctionnalité CN23 par source et origine permet de personnaliser l'adresse d'expédition apparaissant sur le document CN23 en fonction de la source ou de l’origine des commandes. --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Expédier à l'international](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/exp%C3%A9dier-%C3%A0-linternational?hsLang=fr) 25 octobre 2026 # CONFIGURER LES CN23 PAR SOURCE ET PAR ORIGINE DE COMMANDE ## La fonctionnalité CN23 par source et origine permet de personnaliser l'adresse d'expédition apparaissant sur le document CN23 en fonction de la source ou de l’origine des commandes. #### Sommaire 1\. [Bénéfices de la fonctionnalité](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#benefices) 2\. [Prérequis](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#prerequis) 3\. [Description de la fonctionnalité](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#description) 4\. [Activation et configuration](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#activation)  5\. [Exemple de mise en pratique](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#exemple)  6\. [Pour aller plus loin](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#loin) 7\. [FAQ](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#faq) 8\. [Nous contacter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-les-cn23-par-source-et-par-origine-de-commande#contact)   ![Avantages de la fonctionnalité.gif](https://knowledge.shippingbo.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/get_attachment_url-Oct-25-2026-12-58-34-1885-PM) > - **Gain de temps** : Attribution automatique de l'adresse d'expédition selon la commande. > - **Flexibilité** : Permet de faire apparaître l'adresse d’un revendeur à la place de celle du logisticien. > - **Conformité douanière** : CN23 correctement complété en fonction de la provenance de la commande.     ### 2. Prérequis✔️ - Cette fonctionnalité est disponible **à partir du pack Premium +**. - Avoir activé la génération des CN23 dans vos paramètres logistiques.     ### 3. Comment fonctionne la configuration CN23 par source ou origine ? Cette fonctionnalité permet d'afficher une **adresse d’expédition spécifique** sur la CN23 générée automatiquement selon la **source** ou l’**origine** d’une commande. *Exemple :* si vous expédiez des commandes venant de "Cdiscount", vous pouvez faire apparaître l’adresse du revendeur Cdiscount plutôt que votre propre adresse. 💡 **Astuce :** Pour visualiser les valeurs **Source** et **Origine**, rendez-vous dans la page **Commandes** de Shippingbo : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-25-2025-07-56-08-5203-AM.png?width=670&height=223&name=image-png-Apr-25-2025-07-56-08-5203-AM.png)   ### 4. Comment activer la configuration CN23 par source ou origine ? #### 4.1 Renseignez votre adresse de contact - Accédez au menu **Configurations** → **Logistique** → **CN23**, puis renseignez votre **adresse de contact par défaut** dans la section **Adresse d’expédition**(vous pouvez ici mettre l'adresse de votre entrepôt, ou celle d’un partenaire) : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-25-2025-08-04-07-1340-AM.png?width=670&height=252&name=image-png-Apr-25-2025-08-04-07-1340-AM.png) #### 4.2 Activez les options associées : - - Activer la génération des CN23 - Imprimer les factures qu'en présence de CN23 - CN23 super simple - Utiliser les CN23 Shippingbo - Numéro de TVA par défaut - HS Code par défaut - Description du paquet par défaut - Signature par défaut   #### 4.3 Ajoutez une configuration personnalisée - Cliquez sur **Ajouter** dans la section **Configuration personnalisable par source et origine : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/configCN23-png.png?width=670&height=28&name=configCN23-png.png)** - Renseignez la valeur de la **source** ou de l’**origine** à cibler (ex: *Cdiscount*, *Shopify*, etc.) : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-25-2025-08-07-53-6826-AM.png?width=450&height=248&name=image-png-Apr-25-2025-08-07-53-6826-AM.png) - Complétez ensuite les champs d'adresse d’expédition dédiés à cette configuration. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/configsourceorigin-png.png?width=670&height=284&name=configsourceorigin-png.png) 📢 **Attention :**  Respectez scrupuleusement les majuscules, tirets, espaces lors de la saisie des valeurs source/origine pour assurer leur reconnaissance.   ### 5. Exemple de mise en pratique **Contexte** :  Vous êtes un e-commerçant et vous travaillez avec plusieurs marketplaces comme Shopify, Cdiscount ou Amazon. Vous expédiez depuis un entrepôt logistique, mais vous souhaitez que le document CN23 affiche l’adresse de chaque revendeur pour plus de clarté et de conformité douanière. **Utilisation de la fonctionnalité** :  Grâce à la fonctionnalité **CN23 par source et origine**, vous pouvez configurer une adresse d’expédition différente selon la source de la commande. Par exemple, lorsqu’une commande provient de Cdiscount, l’adresse de votre revendeur Cdiscount apparaîtra automatiquement sur le CN23, sans intervention manuelle. **Résultat** :  Cela vous permet de gagner du temps, d’éviter les erreurs, et d’assurer une conformité optimale avec les exigences douanières.   **⚒️ Recommandation :**  Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser **une phase de test** suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant **entièrement responsable** des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.    #### **Pour aller plus loin 🛫:** \- [CN23 Shippingbo](https://knowledge.shippingbo.com/cn23-shippingbo?hsLang=fr) \- [Générer une étiquette pour une commande nécessitant une CN23](https://knowledge.shippingbo.com/generer-une-etiquette-pour-une-commande-necessitant-une-cn23?hsLang=fr)   #### **FAQ ❔:** - [CN23 : Erreur à la génération de l'étiquette : package product has no unit price](https://knowledge.shippingbo.com/cn23-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-de-l%C3%A9tiquette-package-product-has-no-unit-price?hsLang=fr) - [CN23 : Erreur à la génération de l'étiquette : there are 0 quotes, but wanted 1 !](https://knowledge.shippingbo.com/cn23-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-de-l%C3%A9tiquette-avec-cn23-there-are-0-quotes-but-wanted-1?hsLang=fr)   #### **Nous contacter 📬:** Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions. [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)