--- title: CONFIGURER UN FTP / SFTP POUR L'EXPORT DE DONNÉES description: Il est possible de configurer sur votre compte Shippingbo un SFTP ou FTP. --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-un-ftp-/-sftp-pour-lexport-de-données#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Connectivité](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connectivit%C3%A9?hsLang=fr) 3. [FTP / SFTP](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connectivit%C3%A9?hsLang=fr#ftp-sftp) 25 octobre 2026 # CONFIGURER UN FTP / SFTP POUR L'EXPORT DE DONNÉES ## Il est possible de configurer sur votre compte Shippingbo un SFTP ou FTP.   ### **Bénéfices de la fonctionnalité ✨** - **Fiabilité et standardisation** : Le FTP fournit une méthode standardisée et fiable pour le transfert de fichiers. - **Personnalisation des autorisations** : ce système permet d'appliquer des autorisations spécifiques sur les fichiers et les répertoires.   ### 1. Prérequis - Fonctionnalité **disponible par défaut** pour **tous les packs Shippingbo**.   ### 2. Configurer un SFTP / FTP - **Étape 1 :** Rendez-vous dans le menu Configurations -\> Comptes -\> Configuration FTP / SFTP ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-17-2025-02-43-59-5086-PM.png?width=670&height=107&name=image-png-Mar-17-2025-02-43-59-5086-PM.png) - **Étape 2 :** Cliquez sur "Ajouter une configuration" : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-17-2025-02-45-04-2749-PM.png?width=670&height=107&name=image-png-Mar-17-2025-02-45-04-2749-PM.png) - **Étape 3 :** Renseignez les informations demandées : \- Donnez un nom à la configuration \- Ajoutez l'hôte \- Renseignez le nom d'utilisateur \- Ajoutez le mot de passe \- Sélectionnez le type de configuration : SFTP ou FTP \- Gardez le port "22" \- Renseignez le chemin par défaut (il doit absolument commencer par "/") que vous trouverez sur votre SFTP / FTP \- Cliquez sur "Valider" pour créer la nouvelle configuration : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-17-2025-02-46-43-4747-PM.png?width=670&height=279&name=image-png-Mar-17-2025-02-46-43-4747-PM.png)   ### 3. Utilisation de ces configurations SFTP / FTP Pour retrouver la liste des données exportables grâce à ces configurations, vous pouvez consulter notre tutoriel [Liste des exports Shippingbo programmables.](https://knowledge.shippingbo.com/liste-des-exports-shippingbo-programmables?hsLang=fr) Pour les données que vous souhaitez exporter, il vous faut les configurer dans votre compte Shippingbo : - Pour ceci, rendez-vous dans le menu Configurations -\> Gestion des fichiers -\> Export -\> Cliquez sur la roue crantée en face de l'export que vous souhaitez. - Puis, cochez l'option ***Exporter via FTP*** ; sélectionnez le FTP sur lequel vous souhaitez exporter le fichier, puis renseignez le chemin sur lequel vous souhaitez que le fichier soit déposé : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2026-02-10-51-3757-PM.png?width=670&height=203&name=image-png-Aug-04-2026-02-10-51-3757-PM.png)   ### 4. Comment programmer un export automatique Dans **Configurations** \> **Gestion des fichiers** \> **Exports**, puis en cliquant sur le bouton **Calendrier** en face de l'export que vous souhaiter automatiser :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2026-02-13-48-1081-PM.png?width=670&height=267&name=image-png-Aug-04-2026-02-13-48-1081-PM.png) Vous pouvez ensuite choisir d'exporter chaque jour à la même heure, ou bien à intervalle régulier (par exemple toutes les heures) :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2026-02-16-22-9083-PM.png?width=670&height=303&name=image-png-Aug-04-2026-02-16-22-9083-PM.png) ➡️ Le nom du fichier comporte l'horodatage du fichier, le nom du fichier sera donc différent à chaque génération. ➡️ Certains exports ne sont pas immédiatement programmables. *Exemple :* si vous souhaitez programmer l'export automatique de l'export Commandes, ou Produits, il vous faudra faire la demande auprès du Support [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr), afin que notre service technique les rende programmables pour votre compte.     **⚒️ Cadre et responsabilités :**  Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser **une phase de test** suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant **entièrement responsable** des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.  **⚒️ Cadre et responsabilités :** **Seules les connexions directes** des canaux de vente **permettent** à Shippingbo **de garantir la maîtrise des flux**. Lorsque les commandes ne sont pas récupérées via un connecteur officiel Shippingbo, mais transitent par un outil tiers (CMS intermédiaire, connecteur externe, FTP, import manuel ou automatisé), Shippingbo ne peut garantir l’intégrité, la fiabilité ni l’exhaustivité des données transmises. Ces données peuvent être modifiées, tronquées, reformatées ou dupliquées avant leur réception dans Shippingbo, entraînant notamment des erreurs de traitement, des doublons de commandes, des incohérences de statuts, des blocages d’étiquettes, des anomalies transporteurs ou douanières, ainsi qu’une dégradation de l’expérience client finale. Dans ce contexte, Shippingbo **n’est pas en mesure d’investiguer ni de corriger les anomalies** issues du système tiers. Toute anomalie liée aux données en amont est hors du périmètre de responsabilité de Shippingbo (plus d’informations sur le périmètre du support [ici](https://knowledge.shippingbo.com/support-shippingbo-quel-est-notre-p%C3%A9rim%C3%A8tre-daction?hsLang=fr)). Ces investigations ne peuvent être réalisées que dans le cadre d’une prestation spécifique et feront l’objet d’une facturation. Pour toutes ces raisons, il est fortement recommandé de connecter vos canaux de vente directement à Shippingbo via les connecteurs officiels.     #### **Nous contacter 📬:** Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions. [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)