--- title: CONFIGURER UN VIRTUAL/MAIN BRIDGE DANS SHIPPINGBO description: Connectez et orchestrez facilement vos commandes vers un logisticien externe grâce à l'entrepôt Virtual/Main Bridge de Shippingbo. --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/configurer-un-virtual/main-bridge-dans-shippingbo#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [MultiShippingbo](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/multishippingbo?hsLang=fr) 3. [Fonctionnement MultiShippingbo](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/multishippingbo?hsLang=fr#fonctionnement-multishippingbo) 25 octobre 2026 # CONFIGURER UN VIRTUAL/MAIN BRIDGE DANS SHIPPINGBO ## Connectez et orchestrez facilement vos commandes vers un logisticien externe grâce à l'entrepôt Virtual/Main Bridge de Shippingbo.   #### **Bénéfices de la fonctionnalité ✨** - **Automatisation fluide :** Transmettez automatiquement vos commandes vers votre prestataire logistique sans ressaisie manuelle. - **Synchronisation précise :** Différenciez le stock logistique physique du stock disponible à la vente pour éviter les ruptures. - **Orchestration centralisée :** Gérez le matching de vos références marketplace et le suivi des expéditions au même endroit.   ▼ ### 1. Prérequis Cette fonctionnalité nécessite l'activation par le support Shippingbo, que vous pouvez contacter [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr). Plusieurs prérequis sont nécessaires : - Disposer d'un compte OMS Shippingbo actif. - Avoir un compte configuré auprès de votre logisticien externe (par exemple **Octopia**). - Avoir structuré le catalogue produit (SKU logistique maître, références additionnelles et codes EAN renseignés ; fortement recommandés et souvent exigés par les prestataires externes).     ▼ ### 2. Fonctionnement du Virtual Bridge Le Virtual Bridge fait office d'intermédiaire technique entre votre OMS Shippingbo et votre prestataire logistique externe, équipé de son propre Système de Gestion d'Entrepôt (WMS) externe à Shippingbo. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-11-2026-04-08-06-4076-PM.png?width=670&height=290&name=image-png-Sep-11-2026-04-08-06-4076-PM.png) #### 2.1 Architecture et flux des commandes Le circuit d'une commande s'organise selon les étapes suivantes : 1. Récupération de la commande depuis la source de vente (Marketplace / CMS) vers l'OMS. 2. Matching des lignes de commande avec les produits du catalogue. 3. Aiguillage de la commande vers l'entrepôt Virtual Bridge. 4. Transmission de la commande au prestataire logistique pour préparation et expédition. 5. Remontée des informations d'expédition (transporteur, numéro de tracking) vers Shippingbo, puis clôture et mise à jour sur le canal de vente. **⭐ Point clé :** Le SKU principal dans Shippingbo doit correspondre au SKU logistique de votre prestataire, tandis que les références marketplaces doivent être enregistrées en références additionnelles. Cela garantit un matching automatique et sans erreur lors de l'aiguillage.   #### 2.2 Flux et synchronisation des stocks Le flux de stock est indépendant du flux de commande : 1. Le logisticien communique son stock physique disponible. 2. L'OMS Shippingbo récupère cette donnée et calcule le stock disponible à la vente selon vos règles d'orchestration (stock réservé pour les commandes, et pré-réservations de stocks). 3. Ce stock calculé est ensuite envoyé de l'OMS vers vos différents canaux de vente. **💬 Bon à savoir :** Le stock présent chez votre logisticien n'est pas nécessairement identique au stock publié sur vos marketplaces. Ne modifiez pas manuellement les stocks dans Shippingbo sans avoir vérifié la chaîne de synchronisation.   #### 2.3 Gestion des erreurs et des retours Lorsqu'une commande est marquée **En erreur** sur l'**OMS**, la cause provient généralement d'un défaut de matching catalogue ou d'un manque de stock logistique. Une fois le problème corrigé sur le produit ou le stock, une action manuelle de réessai d'aiguillage relance la transmission. **🚩 Cas particulier :** En cas de rupture de stock, Shippingbo réessaie automatiquement l'aiguillage pendant un délai imparti. Au-delà du délai configuré (par défaut 15 jours) sans stock réapprovisionné, une relance manuelle via le bouton **Nouvelle tentative d'aiguillage** peut être nécessaire : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-11-2026-03-45-21-2526-PM.png?width=670&height=220&name=image-png-Sep-11-2026-03-45-21-2526-PM.png) ➡️ Le délai de réaiguillage peut-être modifié sur demande par nos équipes techniques, que vous pouvez contacter [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr). (((Dans **Configurations** \> **Compte** \> onglet **Multishippingbo** \> option ***Nombre de jours autorisé pour réessayer l'aiguillage***. ))) **💡 Astuce :** Les retours s'initient directement depuis l'onglet **Retour de la commande** sur l'OMS pour être ensuite propagés via le Virtual Bridge vers votre logisticien selon ses capacités d'intégration. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-11-2026-03-43-10-7584-PM.png?width=670&height=152&name=image-png-Sep-11-2026-03-43-10-7584-PM.png) ➡️ Certains logisticiens externes ne supportent pas la création ou la réception d'ordres de retour entrants via l'API connecteur, il est recommandé d'étudier ce sujet en amont auprès de votre logisticien.     ▼ ### 3. Activation et configuration du Virtual Bridge #### 3.1 Demander l'activation auprès des équipes Shippingbo La mise en place d'un Virtual Bridge nécessite l'activation par nos équipes techniques ainsi qu'un accompagnement avancé, veuillez contacter votre chargé de compte Shippingbo pour plus d'informations sur le sujet.   #### 3.2 Paramétrage du catalogue produit Afin que les commandes soient correctement transmises : 1. Rendez-vous dans votre catalogue produit **OMS**. 2. Renseignez le **SKU Principal** avec la référence exacte attendue par votre logisticien. 3. Ajoutez le ou les SKU de vos boutiques/marketplaces dans le champ **Références additionnelles**. 4. Renseignez obligatoirement le code **EAN** de chaque article (fortement recommandé et souvent exigé par les prestataires externes comme Octopia).   #### 3.3 Vérification des aiguillages Dans la configuration des sources de ventes et des entrepôts : 1. Vérifiez que l'entrepôt Virtual Bridge est correctement mappé. 2. Effectuez un test de commande unitaire pour valider la transmission jusqu'au logisticien.     ▼ ### 4. Exemple de mise en pratique Une société vend un article sur plusieurs marketplaces sous différentes références commerciales (ex: `REF-MKT-A` et `REF-MKT-B`). Cet article est stocké et préparé chez son logisticien sous la référence `QUTI-CHAIR-01`. 1. **Configuration du catalogue :** Dans Shippingbo, le produit est créé avec le SKU Principal `QUTI-CHAIR-01`, EAN `3700000000001` et les références additionnelles `REF-MKT-A` et `REF-MKT-B`. 2. **Passage de commande :** Un client commande `REF-MKT-A` sur la marketplace. 3. **Matching et aiguillage :** Shippingbo reconnaît l'article grâce à la référence additionnelle, fait le lien avec `QUTI-CHAIR-01`, et transmet l'ordre au logisticien via le Virtual Bridge. 4. **Expédition :** Le logisticien expédie la commande, transmet le tracking au Virtual Bridge, qui met à jour l'OMS et clôture la vente sur la marketplace.     **⚒️ Cadre et responsabilités :** Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser **une phase de test** suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant **entièrement responsable** des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.     #### **Pour aller plus loin 🛫** - **[AJOUTER ET SUPPRIMER DES RÉFÉRENCES ADDITIONNELLES](https://knowledge.shippingbo.com/ajouter-et-supprimer-des-references-additionnelles?hsLang=fr)** - **[COMMENT FONCTIONNE LA RÉSERVATION DE STOCK? (En entrepôt avancé)](https://knowledge.shippingbo.com/comment-fonctionne-la-r%C3%A9servation-de-stock-en-entrep%C3%B4t-avanc%C3%A9)**   #### **Nous contacter 📬** Des questions à propos de cette fonctionnalité? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.     [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)