CONFIGURER UN WEBHOOK DANS SHIPPINGBO

Gain de temps : Automatisation des notifications entre Shippingbo et vos outils internes.

Réactivité : Mise à jour instantanée de vos systèmes tiers.

Fiabilité : Moins de risques d'oublis ou d'erreurs manuelles dans les mises à jour.

2. Prérequis ✔️ :

Cette fonctionnalité est disponible à partir du pack Premium +.

3. Comment fonctionne la fonctionnalité "Configurer un Webhook" ?

Un webhook est un mécanisme qui permet à Shippingbo d’envoyer automatiquement une requête HTTP vers une URL lorsque certains événements se produisent sur votre compte.

Exemple : Si le stock d'un produit est modifié, un webhook peut notifier votre système ERP pour mettre à jour les quantités disponibles.

💡 Astuce :
Vous pouvez utiliser les webhooks pour déclencher des workflows automatiques dans des outils comme Zapier, Make, ou directement dans vos systèmes ERP/CRM.

4. Comment activer "Configurer un Webhook" ?

Rendez vous dans le menu Configurations -> Compte -> Webhooks :
Cliquez sur le bouton Ajouter un webhook pour créer un nouveau webhook :

Vous pouvez également consulter la documentation technique en cliquant sur Documentation, même sans avoir encore créé de webhook.

Remplissez les informations requises :

Classe objet : Sélectionnez la ressource (ex. Produit, Commande).
Champ : (optionnel) Spécifiez un champ précis à surveiller.
URL : Saisissez l'URL de destination pour recevoir les notifications (⚠️ Elle doit obligatoirement commencer par https).
Depuis la valeur : (optionnel) Valeur initiale pour déclencher l'envoi.
À la valeur : (optionnel) Valeur cible pour déclencher l'envoi.

.📢 Attention :

Seuls deux champs sont obligatoires : la Classe objet et l'URL.
Si seuls ces deux champs sont remplis, vous recevrez une notification pour tous les changements relatifs à la classe objet choisie.

5. Exemple de mise en situation

Contexte :

Vous êtes un e-commerçant et vous souhaitez être alerté en temps réel dès qu’un stock produit est modifié dans Shippingbo pour éviter toute rupture de stock invisible sur votre site.

Utilisation de la fonctionnalité :

Voici comment configurer votre webhook :

Classe objet : Product
Champ : quantity_available
URL : https://votre-erp.exemple.com/stock-update
Depuis la valeur : (laisser vide pour suivre tout changement de stock)
À la valeur : (laisser vide pour suivre tout changement de stock)

Ainsi, à chaque impact sur la quantité disponible de vos produits, votre système externe (ERP, CRM, etc.) sera instantanément mis à jour sans aucune action manuelle de votre part.

💠 Remarque :
Une fois votre webhook créé, celui-ci sera visible dans votre menu Webhooks. Vous pourrez le modifier ou le supprimer à tout moment en cliquant sur le bouton Supprimer :

📢 Attention :
Assurez-vous que l’URL renseignée commence bien par https et que votre serveur est prêt à recevoir des requêtes HTTP POST pour que la communication fonctionne correctement.

⚒️ Recommandation :

Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.

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