--- title: CONNECTEURS - CONNECTER BACK MARKET description: CONNECTEURS - CONNECTER BACK MARKET --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connecteurs-connecter-back-market#main-content) - [Français](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connecteurs-connecter-back-market) - [Español](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es/es/conectores-conectar-back-market) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connecteurs-connecter-back-market) - [Español](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-es/es/conectores-conectar-back-market) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Canaux de vente](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/canaux-de-vente?hsLang=fr) 3. [Installation](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/canaux-de-vente?hsLang=fr#installation) 4 octobre 2026 # CONNECTEURS - CONNECTER BACK MARKET ### 1. Générer la clé API **Étape 1 :** Rendez-vous sur votre backoffice Back Market. **Étape 2 :** Cliquez sur l’onglet Support -\> Support technique : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Cd4O5EldSXu6jtVcKUJpbkzvwnTS2q55UlnPO7Qt-3.jpg?width=670&height=214&name=Cd4O5EldSXu6jtVcKUJpbkzvwnTS2q55UlnPO7Qt-3.jpg) **Étape 3 :** Entrez votre mot de passe pour recevoir le token : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/3QjwgwcRVXoPYeSuYawf4DoLbKrFkHezBZeWg7RF-3.jpg?width=670&height=199&name=3QjwgwcRVXoPYeSuYawf4DoLbKrFkHezBZeWg7RF-3.jpg) **Étape 4 :** Récupérez le token généré et conservez le pour l'étape suivante.   ### 2. Créez un service externe dans Shippingbo **💠Remarque :** Découvrez notre parcours de connexion à suivre sur notre tutoriel [ici](https://knowledge.shippingbo.com/d%C3%A9couvrir-notre-parcours-de-connexion-des-services-externes). **🚩Cas particulier :** Si vous passez d'un compte de pré-prod à un compte de production, il vous faudra créer un **nouveau Connecteur Mirakl** dans Shippingbo.    **Étape 1 :** Rendez-vous sur votre interface Shippingbo pour créer votre service externe dans le menu Configurations -\> Services externes -\> Cliquer sur "Ajouter un canal de vente" : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-09-56-23-8954-AM.png?width=670&height=300&name=image-png-Mar-13-2025-09-56-23-8954-AM.png) **Étape 2 :** Cherchez "Back Market" dans la barre de recherche, puis cliquez sur l'onglet Back Market qui apparaît : **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2025-03-38-52-3356-PM.png?width=556&height=215&name=image-png-Mar-21-2025-03-38-52-3356-PM.png)** **Étape 3 :** Votre connecteur s'ouvre et une première catégorie apparaît :  **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2025-03-39-52-2409-PM.png?width=670&height=83&name=image-png-Mar-21-2025-03-39-52-2409-PM.png)** 1\) Le stylet à droite du service vous permet de modifier le nom de votre connecteur. 2\) Le bouton "Consulter l'aide" vous redirige vers ce tutoriel. **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-03-11-1560-AM.png?width=670&height=169&name=image-png-Mar-13-2025-10-03-11-1560-AM.png)** 3\) L'icône graphique permet de vérifier la validité de la connexion entre Shippingbo et votre boutique Back Market. 4\) Le bloc *Commandes* vous informe sur les fonctionnalités activées, désactivées ou indisponibles entre votre compte Shippingbo et votre boutique Back Market au niveau des commandes : récupération des commandes, clôture des commandes, envoi des commandes, accepteur des commandes. 5\) Le block *Stock* vous informe sur les fonctionnalités activées, désactivées ou indisponibles entre votre compte Shippingbo et votre boutique Back Market au niveau du stock : récupération des stocks, envoi des stocks.  **💬 Bon à savoir :** Le code couleur des icônes est le suivant: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-56-12-2092-AM.png?width=37&height=33&name=image-png-Mar-12-2026-11-56-12-2092-AM.png)- en bleu les fonctionnalités actives ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-54-52-8684-AM.png?width=35&height=35&name=image-png-Mar-12-2026-11-54-52-8684-AM.png)- en gris foncé les fonctionnalités désactivées mais disponibles ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-54-35-7787-AM.png?width=34&height=36&name=image-png-Mar-12-2026-11-54-35-7787-AM.png)- en gris clair les fonctionnalités indisponibles   **Étape 4 :** En cliquant sur les 3 petits points à droite de l'icône graphique, vous pourrez accéder aux appels effectués avec ce service : **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-04-49-4668-AM.png?width=335&height=194&name=image-png-Mar-13-2025-10-04-49-4668-AM.png)** ### 3. Connecter Back Market à Shippingbo **Étape 1 :** Dans un premier temps, renseignez la clé API Back Market dans les paramètres généraux : **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2025-03-40-50-3176-PM.png?width=645&height=238&name=image-png-Mar-21-2025-03-40-50-3176-PM.png)**   **Étape 2 :** L'option d'accepteur de commande permet d'accepter automatiquement les commandes qui arrivent sur votre marketplace Backmarket. Si elle n'est pas activée, il vous faudra accepter manuellement chaque commande arrivant dans votre Backoffice afin de pouvoir la traiter.  Pour activer cette option, cliquez sur l'icône situé à droite d'**Accepteur de commandes** :  **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-20-2024-01-35-23-9703-PM.png?width=592&height=62&name=image-png-Dec-20-2024-01-35-23-9703-PM.png)**   **Étape 3 :** Renseignez ensuite le reste des informations dont vous avez besoin dans les blocs suivants : Récupération des commandes ; Clôture des commandes ; Envoi des stocks ; et même dans les Paramètres avancés. 📢 **Attention :** Pour activer la récupération des commandes, cliquez sur la flèche à droite de la catégorie : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-08-45-7510-AM.png?width=670&height=73&name=image-png-Mar-13-2025-10-08-45-7510-AM.png) 💠 **Remarque :** Vous pourrez supprimer ce connecteur en vous rendant dans les paramètres avancés et en cliquant sur "Supprimer le connecteur" dans le bloc *Suppression* : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-13-17-4907-AM.png?width=670&height=73&name=image-png-Mar-13-2025-10-13-17-4907-AM.png)   **⚒️ Recommandation :**  Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser **une phase de test** suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant **entièrement responsable** des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.    **📢 Attention :** **Seules les connexions directes** des canaux de vente permettent à Shippingbo de **garantir la maîtrise des flux**. Lorsque les commandes ne sont pas récupérées via un connecteur officiel Shippingbo, mais transitent par un outil tiers (CMS intermédiaire, connecteur externe, FTP, import manuel ou automatisé), Shippingbo ne peut garantir l’intégrité, la fiabilité ni l’exhaustivité des données transmises. Ces données peuvent être modifiées, tronquées, reformatées ou dupliquées avant leur réception dans Shippingbo, entraînant notamment des erreurs de traitement, des doublons de commandes, des incohérences de statuts, des blocages d’étiquettes, des anomalies transporteurs ou douanières, ainsi qu’une dégradation de l’expérience client finale. Dans ce contexte, Shippingbo **n’est pas en mesure d’investiguer ni de corriger les anomalies** issues du système tiers. Toute anomalie liée aux données en amont est hors du périmètre de responsabilité de Shippingbo (plus d’informations sur le périmètre du support [ici](https://knowledge.shippingbo.com/support-shippingbo-quel-est-notre-p%C3%A9rim%C3%A8tre-daction)). Ces investigations ne peuvent être réalisées que dans le cadre d’une prestation spécifique et feront l’objet d’une facturation. Pour toutes ces raisons, il est fortement recommandé de connecter vos canaux de vente directement à Shippingbo via les connecteurs officiels.   #### **Nous contacter 📬:** Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions. 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