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1. Créez un service externe dans Shippingbo et complétez les informations demandées
Découvrez notre parcours de connexion à suivre sur notre tutoriel ici.
🚩 Cas particulier:
Si vous passez d'un compte de pré-prod à un compte de production, il vous faudra créer un nouveau Connecteur Ebay dans Shippingbo.
Étape 1 : Rendez-vous sur votre interface Shippingbo pour créer votre service externe dans le menu Connecteurs-> Canaux de vente -> Cliquer sur Ajouter un canal de vente :
Étape 2 : Cherchez ebay" dans la barre de recherche, puis cliquez sur l'onglet Ebay qui apparaît :
Étape 3 : Votre connecteur s'ouvre et une première catégorie apparaît :
1) Le stylet à droite de Ebay vous permet de modifier le nom de votre connecteur.
2) Le bouton "Consulter l'aide" vous redirige vers ce tutoriel.
3) L'icône graphique permet de vérifier la validité de la connexion entre Shippingbo et votre boutique Ebay.
4) Le bloc Commandes vous informe sur les fonctionnalités activées, désactivées ou indisponibles entre votre compte Shippingbo et votre boutique Ebay au niveau des commandes : récupération des commandes, clôture des commandes, envoi des commandes, accepteur des commandes.
4) Le block Stock vous informe sur les fonctionnalités activées, désactivées ou indisponibles entre votre compte Shippingbo et votre boutique Ebay au niveau du stock : récupération des stocks, envoi des stocks.
💬 Bon à savoir:
Le code couleur des icônes est le suivant:
- en bleu les fonctionnalités actives
- en gris foncé les fonctionnalités désactivées mais disponibles
- en gris clair les fonctionnalités indisponibles
Étape 4 : En cliquant sur les 3 petits points à droite de l'icône graphique, vous pourrez accéder aux appels effectués avec ce service :
2. Connecter Ebay à Shippingbo
Étape 1 : Dans un premier temps, il vous faut authentifier votre compte Ebay. Pour ceci, cliquez sur "Lier / Relier son compte" :
Une fenêtre pop-up s'ouvre. Connectez vous à votre compte Ebay afin de terminer l'authentification :
✅ Une fois authentifié, votre service eBay est correctement connecté à votre compte Shippingbo. Vous pourrez vérifier la date de liaison du compte dans le bloc Authentification.
Étape 2 : Renseignez l'identifiant API Ebay, ainsi que l'identifiant du site de vente dans le bloc "Paramètres généraux" : vous retrouverez la liste des identifiants de vente par pays ici.
Étape 3 : Activer la Récupération des commandes (facultatif):
- Pour activer la Récupération des commandes, cliquez sur la flèche à droite de la catégorie correspondante :
- Par défaut, les taux de taxe dans les commandes sont calculés par Shippingbo selon vos paramètres de facturation. Si vous désirez plutôt utiliser les taux de taxe paramétrés sur votre back office Ebay, cochez l'option Utiliser les taux de taxe venant d'Ebay.
Étape 4 : Activer le Cycle de vie des commandes (facultatif):
- Pour activer le Cycle de vie des commandes, cocher Expédiée dans la rubrique dédiée :
Étape 5 : Paramétrer l'Envoi des stocks (facultatif)
-
L'Envoi des stocks s'active en cliquant sur le bouton dédié :
- L'appel d'Envoi des stocks s'opère immédiatement de Shippingbo vers Ebay dès qu'une variation de stock est opérée sur un produit, à condition que ce produit partage le même SKU sur Shippingbo et Ebay.
- Les autres options dans cette rubrique permettent d'adapter la valeur de stock envoyée selon les spécificités de votre activité.
- Si vous utilisez les Types de stocks, vous pouvez paramétrer la diffusion exclusive d’un seul type de stock vers Ebay, dans le champ Type de stock à publier sur le service.
- Par défaut, ce champ est vide, donc tous les types de stock sont envoyés vers Ebay.
Étape 6 : Renseignez ensuite le reste des informations dont vous avez besoin dans les Paramètres avancés (facultatif).
- Si vous désirez supprimer ce connecteur, vous trouverez le bouton dédié dans cette rubrique :
⚒️ Cadre et responsabilités :
Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.
⚒️ Cadre et responsabilités :
Seules les connexions directes des canaux de vente permettent à Shippingbo de garantir la maîtrise des flux. Lorsque les commandes ne sont pas récupérées via un connecteur officiel Shippingbo, mais transitent par un outil tiers (CMS intermédiaire, connecteur externe, FTP, import manuel ou automatisé), Shippingbo ne peut garantir l’intégrité, la fiabilité ni l’exhaustivité des données transmises.
Ces données peuvent être modifiées, tronquées, reformatées ou dupliquées avant leur réception dans Shippingbo, entraînant notamment des erreurs de traitement, des doublons de commandes, des incohérences de statuts, des blocages d’étiquettes, des anomalies transporteurs ou douanières, ainsi qu’une dégradation de l’expérience client finale.
Dans ce contexte, Shippingbo n’est pas en mesure d’investiguer ni de corriger les anomalies issues du système tiers. Toute anomalie liée aux données en amont est hors du périmètre de responsabilité de Shippingbo (plus d’informations sur le périmètre du support ici). Ces investigations ne peuvent être réalisées que dans le cadre d’une prestation spécifique et feront l’objet d’une facturation.
Pour toutes ces raisons, il est fortement recommandé de connecter vos canaux de vente directement à Shippingbo via les connecteurs officiels.