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📢 Attention :
Depuis le 17 juillet 2025, pour toute nouvelle connexion d’une boutique Etsy à Shippingbo, les adresses de livraison des commandes expédiées en France et en Allemagne ne sont plus transmises à Shippingbo. Il est, en revanche, encore possible de récupérer les commandes (sans les adresses de livraison) et de mettre à jour les stocks.
Il s'agit d'une décision permanente de la part d'Etsy et aucune correction ni retour en arrière de leur part n'est prévu.
Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le service support d'Etsy.
1. Créez un service externe dans Shippingbo
Découvrez notre parcours de connexion à suivre sur notre tutoriel ici.
1.1 : Rendez-vous sur votre interface Shippingbo pour créer votre service externe dans le menu Connecteurs -> Canaux de vente -> Cliquer sur Ajouter un canal de vente :
1.2 : Cherchez "Etsy" dans la barre de recherche, puis cliquez sur l'onglet Etsy qui apparaît :
1.3 : Votre connecteur s'ouvre et une première catégorie apparaît :
1) Le stylet à droite du service vous permet de modifier le nom de votre connecteur.
2) Le bouton "Consulter l'aide" vous redirige vers ce tutoriel.
3) L'icône graphique permet de vérifier la validité de la connexion entre Shippingbo et votre boutique Etsy.
4) Le bloc Commandes vous informe sur les fonctionnalités activées, désactivées ou indisponibles entre votre compte Shippingbo et votre boutique Etsy au niveau des commandes : récupération des commandes, clôture des commandes, envoi des commandes, accepteur des commandes.
5) Le block Stock vous informe sur les fonctionnalités activées, désactivées ou indisponibles entre votre compte Shippingbo et votre boutique Etsy au niveau du stock : récupération des stocks, envoi des stocks.
Le code couleur des icônes est le suivant :
- en bleu les fonctionnalités actives
- en gris foncé les fonctionnalités désactivées mais disponibles
- en gris clair les fonctionnalités indisponibles
1.4 : En cliquant sur les 3 petits points à droite de l'icône graphique, vous pourrez accéder aux appels effectués avec ce service :
2. Connecter Etsy à Shippingbo
2.1 : Dans la section Authentification, cliquez sur Lier / Relier son compte :
2.2 : Renseignez vos identifiants Etsy et cliquez sur Se connecter :
💠Remarque :
Dans le cas où vous travaillez en multi-boutique Etsy, merci de vérifier que vous êtes connecté sur la bonne boutique avant d'effectuer la liaison du compte.
2.3 : Renseignez ensuite le reste des informations dont vous avez besoin dans les blocs suivants : Récupération des commandes ; Clôture des commandes ; Envoi des stocks ; et même dans les Paramètres avancés.
📢 Attention :
Pour activer la récupération des commandes, cliquez sur la flèche à droite de la catégorie :
💠 Remarque :
Vous pourrez supprimer ce connecteur en vous rendant dans les paramètres avancés et en cliquant sur "Supprimer le connecteur" dans le bloc Suppression :
⚒️ Recommandation :
Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.
📢 Attention :
Seules les connexions directes des canaux de vente permettent à Shippingbo de garantir la maîtrise des flux. Lorsque les commandes ne sont pas récupérées via un connecteur officiel Shippingbo, mais transitent par un outil tiers (CMS intermédiaire, connecteur externe, FTP, import manuel ou automatisé), Shippingbo ne peut garantir l’intégrité, la fiabilité ni l’exhaustivité des données transmises.
Ces données peuvent être modifiées, tronquées, reformatées ou dupliquées avant leur réception dans Shippingbo, entraînant notamment des erreurs de traitement, des doublons de commandes, des incohérences de statuts, des blocages d’étiquettes, des anomalies transporteurs ou douanières, ainsi qu’une dégradation de l’expérience client finale.
Dans ce contexte, Shippingbo n’est pas en mesure d’investiguer ni de corriger les anomalies issues du système tiers. Toute anomalie liée aux données en amont est hors du périmètre de responsabilité de Shippingbo (plus d’informations sur le périmètre du support ici). Ces investigations ne peuvent être réalisées que dans le cadre d’une prestation spécifique et feront l’objet d’une facturation.
Pour toutes ces raisons, il est fortement recommandé de connecter vos canaux de vente directement à Shippingbo via les connecteurs officiels.
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