--- title: CORRIGER UN ATTENDU DE RÉCEPTION EN ERREUR SUR L'OMS description:  Découvrez la marche à suivre pour débloquer l'aiguillage d'un attendu de réception dans l'OMS. --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/corriger-un-attendu-de-réception-en-erreur-#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs- Erreurs attendus de réception](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreurs-attendus-de-r%C3%A9ception) 25 octobre 2026 # CORRIGER UN ATTENDU DE RÉCEPTION EN ERREUR SUR L'OMS ## Découvrez la marche à suivre pour débloquer l'aiguillage d'un attendu de réception dans l'OMS.   Lors de la prise en main d'un nouveau client, les attendus de réception peuvent afficher le statut « **En erreur** » au lieu d'être « **Aiguillé** » et afficher le message d'erreur suivant : Impossible d'aiguiller l'attendu car l'aiguillage des attendus de réception n'est pas actif vers cet entrepôt. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-26-2026-06-44-20-7964-AM.png?width=670&height=354&name=image-png-Aug-26-2026-06-44-20-7964-AM.png) ➡️ Ce dysfonctionnement signale généralement que le flux d'aiguillage vers l'entrepôt concerné n'est pas encore opérationnel dans l'OMS.   **✅ Solution :** 1. Consulter la fiche de l'attendu de réception **En erreur** sur l'OMS. 2. Vérifier la présence du message d'erreur confirmant le défaut d'activation de l'aiguillage. 3. Contacter le support technique, service Customer Care à contacter [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr), pour demander l'activation de l'aiguillage des attendus de réception vers l'entrepôt ciblé. ((( Sur l'OMS, dans **Configurations** \> **Compte** \> onglet **MultiShippingbo**, cocher l'option ***Activer l'aiguillage des attendus de réception***))) 4. Après confirmation du support technique, cliquer sur le bouton **Nouvelle tentative d'aiguillage**.   #### **Nous contacter 📬** Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions. [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)