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Sommaire
- Conformité douanière : permet de déclarer une valeur pour les produits gratuits lors des exportations hors UE.
- Gestion des échantillons et SAV : les produits envoyés gratuitement peuvent tout de même être correctement déclarés à la douane.
- Automatisation : la valeur douanière est automatiquement utilisée dans la CN23, sans modification manuelle lors de l’expédition.
2. Prérequis ✔️
- Expédier des commandes hors Union européenne
- Utiliser la génération automatique de documents douaniers CN23
- Avoir accès aux paramètres de Configuration logistique
3. Comprendre la valeur douanière pour les produits gratuits
Dans certains cas, un produit peut être envoyé gratuitement, que ce soit un échantillon, un remplacement SAV, un geste commercial ou simplement un produit offert.
Cependant, les douanes exigent toujours une valeur déclarée, même si le client ne paie pas le produit. La fonctionnalité "Utiliser la valeur douanière pour les lignes à 0" permet donc de définir une valeur spécifique à déclarer lorsque le prix de la ligne est égal à 0€.
Cette valeur est configurée directement dans la fiche produit.
4. Paramétrage de la récupération du champ note_attributes
4.1 Activer l'utilisation de la valeur douanière
Pour activer la fonctionnalité, rendez-vous dans Configurations>Logistique :
Dans l'onglet CN23 :
Cocher l’option Utiliser la valeur douanière pour les lignes à 0 :
4.2 Paramétrer la valeur douanière dans la fiche produit
Une fois l’option activée, deux nouveaux champs apparaissent dans les fiches produit :
Valeur douanière si prix = 0 (en centimes)
Permet d’indiquer la valeur à déclarer à la douane lorsque le produit est offert.
Devise valeur douanière
Permet de sélectionner la devise utilisée pour cette valeur (EUR, USD, etc.), qui apparaîtra dans la CN23.
4.3 Fonctionnement dans la commande
Lorsqu'un produit a une valeur indiquée dans le champ Valeur douanière si prix = 0 (en centimes) dans sa fiche produit :
Et que ce produit est présent dans une commande, avec un prix renseigné égal à 0 :
📢 Point de vigilance :
Le prix renseigné doit être de 0 dans la commande pour que la fonctionnalité se déclenche. Si le champ prix est laissé vide, le champ Valeur douanière si prix = 0 (en centimes) ne s'active pas.
➡️ la CN23 générée automatiquement utilisera la valeur définie dans le champ :
Cela permet de déclarer correctement la valeur du produit à la douane, même lorsqu’il est offert.
⚒️ Cadre et responsabilités :
Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.
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