--- title: "DELIVENGO : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE" description: "DELIVENGO : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/delivengo-erreur-à-la-génération-dune-étiquette#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # DELIVENGO : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur Delivengo, mais recevez le message d'erreur suivant :  *"Delivengo: Erreur lors de la création de l'envoi., {"data"=\>{"plis"=\>{"destinataire"=\>"errPaysNational"=\>{"errPaysNational"=\>"La destination doit être différente de France ou DOM-TOM"}}}}}}*   Cette erreur indique que le pays de destination de la commande n'est pas supporté par Delivengo.   Si vous vous référez à leurs conditions spécifiques de vente, vous pourrez voir que les destinations telles que la France Métropolitaine, les DOM-TOM, mais également Andorre et Monaco, ne sont pas supportées par Delivengo.   ✅**Solution :** il vous faudra expédier la commande en question avec un autre transporteur que Delivengo.   Les conditions spécifiques de vente de Delivengo sont consultables via ce lien : [https://mydelivengo.laposte.fr/easy/storage/2017/10/CSV-Delivengo-Easy-V3DEF\_2novembre2017.pdf](https://mydelivengo.laposte.fr/easy/storage/2017/10/CSV-Delivengo-Easy-V3DEF_2novembre2017.pdf)    #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.   [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)