--- title: "DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : INVALID SHIPPER CENTER NUMBER" description: "DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : INVALID SHIPPER CENTER NUMBER" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/dpd-erreur-à-la-génération-dune-étiquette-invalid-shipper-center-number#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : INVALID SHIPPER CENTER NUMBER Vous tentez de générer une étiquette pour une expédition avec DPD, mais recevez le message d'erreur ci-dessous :  *"500 InternalServerError: invalid shipper CenterNumber for customer CenterNumber 6"*   Ce message d'erreur signifie que le code agence renseigné dans votre compte étiquette DPD dans Shippingbo ne correspond pas à celui associé à votre numéro de compte chez DPD.   ✅**Solution :** veuillez faire confirmer auprès de DPD le code agence associé à votre compte. Ensuite, contactez le support Shippingbo via le bouton "Aide" afin de corriger la configuration de votre compte DPD.     [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)