--- title: "DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : SERVICE NOT EXPORTABLE" description: "DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : SERVICE NOT EXPORTABLE" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/dpd-erreur-à-la-génération-dune-étiquette-service-not-exportable#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : SERVICE NOT EXPORTABLE Vous tentez de générer une étiquette pour une expédition avec DPD, mais recevez le message d'erreur ci-dessous : *"500 Internal Server Error : Service not exportable-eServiceTypEmpfAvisoSMS - only national possible"*   Ce message d'erreur signifie que votre agence DPD n'a pas ouvert les exports pour ce service.  ✅**Solution :** Merci de contacter **votre chargé(e) de compte DPD** afin qu'ils puissent ouvrir ce service sur votre compte DPD. [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)