--- title: EN CAS DE SKU NON RECONNU / NON MAPPÉ, EST-IL POSSIBLE DE MAPPER SUR L'EAN ? description: EN CAS DE SKU NON RECONNU / NON MAPPÉ, EST-IL POSSIBLE DE MAPPER SUR L'EAN ? --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/en-cas-de-sku-non-reconnu-/-non-mappé-est-il-possible-de-mapper-sur-lean#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Gestion des produits](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-gestion-des-produits) 25 octobre 2026 # EN CAS DE SKU NON RECONNU / NON MAPPÉ, EST-IL POSSIBLE DE MAPPER SUR L'EAN ? Vous avez une ou plusieurs commandes en erreur car le SKU transmis par la source de vente n'est pas connu de Shippingbo.    L'EAN est en revanche connu, et vous souhaitez l'utiliser pour mapper les lignes de commandes plutôt que le SKU.    Il est tout à fait possible de prioriser l'EAN pour le mapping des lignes de commande en cas de SKU faux ou erroné, néanmoins ce n'est pas un fonctionnement automatique.     **✅Solution** **:** Pour permettre ce fonctionnement, il faut vous rendre dans **Configurations** -\> **Logistique** -\> **Gestion des produits** et cocher l'option suivante :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2025-07-18-24-7584-AM.png?width=1894&height=789&name=image-png-Jul-02-2025-07-18-24-7584-AM.png) Notez que cela est bien compatible avec la fonctionnalité du Multi-EAN.   #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire  [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr)afin que nous puissions répondre à vos questions.     [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)