--- title: "LA POSTE : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE \"VOTRE PLAGE DE SUIVI EST CERTAINEMENT ÉPUISÉE\"" description: "LA POSTE : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE \"VOTRE PLAGE DE SUIVI EST CERTAINEMENT ÉPUISÉE\"" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreur-à-la-génération-dune-étiquette-avec-la-poste-votre-plage-de-suivi-est-certainement-épuisée#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # LA POSTE : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "VOTRE PLAGE DE SUIVI EST CERTAINEMENT ÉPUISÉE" Vous tentez de générer une étiquette pour une expédition avec le transporteur La Poste, mais recevez le message d'erreur suivant :  *"Impossible de générer un numéro de suivi valide. Votre plage de suivi est certainement épuisée."* ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-23-2025-07-42-16-5107-AM.png?width=527&height=55&name=image-png-Jun-23-2025-07-42-16-5107-AM.png)   Cela signifie que la plage de suivi qui vous a été fournie par La Poste est épuisée, et qu'il vous faut faire une demande de renouvellement de plage de suivi auprès du transporteur.  Notez que vous recevez également des notifications Shippingbo à l'approche de l'épuisement de votre plage de suivi. Celles-ci sont visibles dans l'onglet "Notifications" (cloche) :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-23-2025-07-42-46-5601-AM.png?width=323&height=174&name=image-png-Jun-23-2025-07-42-46-5601-AM.png)   **✅Solution :** dans un premier temps, vous devez vous rapprocher de La Poste avec une demande de renouvellement de la plage de suivi. Ensuite, vous pouvez vous rapprocher du support de Shippingbo afin que nous renseignons cette nouvelle plage de suivi dans votre compte étiquette.   #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.       [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)