--- title: "ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE GEODIS : CODE PRODUIT NON AUTORISÉ" description: "ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE GEODIS : CODE PRODUIT NON AUTORISÉ" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreur-à-la-génération-dune-étiquette-geodis#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreur à la génération des étiquettes](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-des-%C3%A9tiquettes) 25 octobre 2026 # ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE GEODIS : CODE PRODUIT NON AUTORISÉ Vous tentez d'expédier une commande avec le transporteur Géodis mais rencontrez l'erreur suivante :   *"Code produit AFF non autorisé sur le pays CH(C0085)"*   **Cette erreur est certainement une erreur interne à l'interface de réception.**     ✅**Solution :** Pour la résoudre, il vous faut :  1\) Récupérer les appels passés à Geodis pour accéder à la requête envoyée. Pour ceci, vous pouvez vous aider de notre tutoriel suivant : [Gestion des logs / DFM](https://support-shippingbo.freshdesk.com/fr/support/solutions/articles/80001068471-gestion-des-logs-dfm). 2\) Envoyer la requête à votre webmaster ou agence web afin qu'ils puissent la résoudre en interne.    #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.     [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)