--- title: "ERREUR A L'IMPORT DE COMMANDES : \"CETTE ENTREE EXISTE DEJA\"" description: "ERREUR A L'IMPORT DE COMMANDES : \"CETTE ENTREE EXISTE DEJA\"" --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreur-a-limport-de-commandes#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Gestion des fichiers](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-gestion-des-fichiers) 25 octobre 2026 # ERREUR A L'IMPORT DE COMMANDES : "CETTE ENTREE EXISTE DEJA" Vous tentez d'importer des commandes dans votre compte Shippingbo via un fichier CSV mais recevez le message suivant dans le fichier de résultat de l'import : "*Cette entrée existe déjà*" :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-29-2024-09-01-49-2164-AM.png?width=688&height=68&name=image-png-Nov-29-2024-09-01-49-2164-AM.png) Cette erreur indique que les informations de la commande que vous tentez d'importer est déjà existante dans Shippingbo. Hors, il n'est **pas possible** de créer des doublons de commandes dans Shippingbo.   **✅ Solution** : Il vous faut donc la supprimer du fichier ou bien la modifier si elle n'est pas correct, avant d'importer de nouveau votre fichier.    #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.   [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)