--- title: ERREUR LORS DE L'AJOUT D'UN PRODUIT DANS UN PACK description: ERREUR LORS DE L'AJOUT D'UN PRODUIT DANS UN PACK --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreur-lors-de-lajout-dun-produit-dans-un-pack#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Gestion des produits](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-gestion-des-produits) 25 octobre 2026 # ERREUR LORS DE L'AJOUT D'UN PRODUIT DANS UN PACK Vous avez créé un pack et tentez d'y ajouter un produit, mais vous recevez le message d'erreur suivant :  *"Erreur lors de la sauvegarde des informations ; Component product doit être rempli(e) ; Component product doit appartenir au même client API"*   Cette erreur signifie que ce n'est pas la bonne information qui est renseignée dans le champ "Id du produit".  ✅**Solution** : il faut vérifier que vous renseignez bien l'id du produit, et non son SKU par exemple.  Si besoin, vous pouvez vérifier sur la fiche du produit que vous avez bien copié la bonne référence.    #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.   [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)