CONECTORES - CONECTAR BACK MARKET

1. Generar la clave API

Paso 1: Ve a tu backoffice de Back Market.

Paso 2: Haz clic en la pestaña Soporte -> Soporte técnico:

Paso 3: Introduce tu contraseña para recibir el token:

Paso 4: Recupera el token generado y guárdalo para el paso siguiente.

2. Crea un servicio externo en Shippingbo

💠Nota:

Descubre nuestro recorrido de conexión en nuestro tutorial aquí.

🚩Caso particular:

Si pasas de una cuenta de preproducción a una cuenta de producción, tendrás que crear un nuevo conector Mirakl en Shippingbo.

Paso 1: Ve a tu interfaz de Shippingbo para crear tu servicio externo en el menú Configuración -> Servicios externos -> Haz clic en "Añadir un canal de venta":

Paso 2: Busca "Back Market" en la barra de búsqueda y haz clic en la pestaña de Back Market que aparece:

Paso 3: Se abre tu conector y aparece una primera categoría:

1) El lápiz situado a la derecha del servicio te permite modificar el nombre de tu conector.

2) El botón "Consultar la ayuda" te redirige a este tutorial.

3) El icono de gráfico permite comprobar la validez de la conexión entre Shippingbo y tu tienda Back Market.

4) El bloque Pedidos te informa sobre las funcionalidades activadas, desactivadas o no disponibles entre tu cuenta de Shippingbo y tu tienda Back Market a nivel de pedidos: recuperación de pedidos, cierre de pedidos, envío de pedidos, aceptador de pedidos.

5) El bloque Stock te informa sobre las funcionalidades activadas, desactivadas o no disponibles entre tu cuenta de Shippingbo y tu tienda Back Market a nivel de stock: recuperación de stocks, envío de stocks.

💬 Conviene saber:

El código de colores de los iconos es el siguiente:

- en azul las funcionalidades activas

- en gris oscuro las funcionalidades desactivadas pero disponibles

- en gris claro las funcionalidades no disponibles

Paso 4: Al hacer clic en los 3 puntos pequeños a la derecha del icono de gráfico, podrás acceder a las llamadas realizadas con este servicio:

3. Conectar Back Market a Shippingbo

Paso 1: En primer lugar, indica la clave API de Back Market en los parámetros generales:

Paso 2: La opción de aceptador de pedidos permite aceptar automáticamente los pedidos que llegan a tu marketplace Backmarket. Si no está activada, tendrás que aceptar manualmente cada pedido que llegue a tu Backoffice para poder procesarlo.

Para activar esta opción, haz clic en el icono situado a la derecha de Aceptador de pedidos:

Paso 3: Indica a continuación el resto de la información que necesites en los bloques siguientes: Recuperación de pedidos; Cierre de pedidos; Envío de stocks; e incluso en los Parámetros avanzados.

📢 Atención:

Para activar la recuperación de pedidos, haz clic en la flecha situada a la derecha de la categoría:

💠 Nota:

Podrás eliminar este conector yendo a los parámetros avanzados y haciendo clic en "Eliminar el conector" en el bloque Eliminación:

⚒️ Recomendación:

Antes de utilizar plenamente la funcionalidad descrita en este tutorial, te recomendamos encarecidamente realizar una fase de prueba con tus propios parámetros para comprobar que el resultado se ajusta a tus expectativas. Dado que el cliente sigue siendo plenamente responsable de las acciones realizadas en la cuenta de Shippingbo, estas pruebas son esenciales para utilizar la herramienta con total tranquilidad.

📢 Atención:

Solo las conexiones directas de los canales de venta permiten a Shippingbo garantizar el control de los flujos. Cuando los pedidos no se recuperan a través de un conector oficial de Shippingbo, sino que transitan por una herramienta de terceros (CMS intermedio, conector externo, FTP, importación manual o automatizada), Shippingbo no puede garantizar la integridad, la fiabilidad ni la exhaustividad de los datos transmitidos.

Estos datos pueden ser modificados, truncados, reformateados o duplicados antes de su recepción en Shippingbo, lo que provoca, entre otros, errores de procesamiento, pedidos duplicados, incoherencias de estados, bloqueos de etiquetas, anomalías con los transportistas o con la aduana, así como un deterioro de la experiencia final del cliente.

En este contexto, Shippingbo no está en condiciones de investigar ni de corregir las anomalías procedentes del sistema de terceros. Cualquier anomalía vinculada a los datos de origen queda fuera del ámbito de responsabilidad de Shippingbo (más información sobre el alcance del soporte aquí). Estas investigaciones solo pueden realizarse en el marco de un servicio específico y serán objeto de facturación.

Por todas estas razones, se recomienda encarecidamente conectar tus canales de venta directamente a Shippingbo a través de los conectores oficiales.

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