--- title: CONECTORES - CONECTAR PRESTASHOP 8.0.1 Y 9.0 description: CONECTORES - CONECTAR PRESTASHOP 8.0.1 Y 9.0 --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/es/conectores-conectar-prestashop-8.0.1-y-9.0#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Canaux de vente](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/canaux-de-vente?hsLang=fr) 3. [Installation](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/canaux-de-vente?hsLang=fr#installation) 4 octobre 2026 # CONECTORES - CONECTAR PRESTASHOP 8.0.1 Y 9.0 #### Para conectar tu sitio Prestashop a Shippingbo, el procedimiento se desarrolla en 3 pasos: - Generar e indicar la clave API - Instalar el módulo para la recuperación de los números de puntos de recogida - Instalar el módulo para la integración de la información de seguimiento en tu plantilla de correo electrónico al enviar un pedido   ### 1. Generar e indicar la clave API **Paso 1:** Ve a tu backoffice de Prestashop.   **Paso 2:** En el menú de la izquierda, ve a la sección "Parámetros avanzados" y haz clic en "Servicio web" (o "Webservices", depende de la versión de Prestashop): ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/T1oTnR6BSSVy4qWZQhVBkB1AUNTLstY3WDZkH51d-Oct-04-2026-10-59-09-1636-PM.png?width=587&height=584&name=T1oTnR6BSSVy4qWZQhVBkB1AUNTLstY3WDZkH51d-Oct-04-2026-10-59-09-1636-PM.png) \- Activar el **servicio web** \- Activar el modo **CGI de PHP** ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/LdTMn3FXEjciIft4o6o5S55D7VqfPdtihsmerBi8-Oct-04-2026-10-59-12-6445-PM.png?width=670&height=303&name=LdTMn3FXEjciIft4o6o5S55D7VqfPdtihsmerBi8-Oct-04-2026-10-59-12-6445-PM.png) \- Hacer clic en "Añadir una clave de servicio web" para generar una clave API  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lWtspfnkZecEG8xMnMMgqpuZV1G0yQf4iaz9FiYu-Oct-04-2026-10-59-07-3098-PM.png?width=670&height=89&name=lWtspfnkZecEG8xMnMMgqpuZV1G0yQf4iaz9FiYu-Oct-04-2026-10-59-07-3098-PM.png) \- Descripción de la clave = **Shippingbo** \- Casillas de verificación de los permisos = todas las casillas de las columnas **GET**, **PUT** y **POST** (es posible hacer clic en el encabezado de una columna para seleccionarlo todo directamente) \- Hacer clic en "**Generar**" \- Después **guarda** A continuación encontrarás los permisos que deben estar activados, como mínimo, para que la conexión en Shippingbo funcione:  - **GET**: addresses, carriers, countries, currencies, customers, orders, products, states, + los permisos específicos de los módulos de punto de recogida (si es tu caso) - **PUT**: orders ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/BGP4GvZFPNzCOmKEMum1cVUjyA5S026zMLVvqhqe-Oct-04-2026-10-59-10-8010-PM.png?width=670&height=272&name=BGP4GvZFPNzCOmKEMum1cVUjyA5S026zMLVvqhqe-Oct-04-2026-10-59-10-8010-PM.png) **🚩Caso particular:**  Si utilizas un sistema de red como **Cloudfare**, te pedimos que autorices las IP de Shippingbo en esa red, además de tu fuente de venta Prestashop: \- 3.74.16.63 \- 3.74.39.181 \- 3.74.48.178 \- 52.18.227.53     \- 52.213.188.24 \- 52.48.188.143     ### 2. Crea un servicio externo en Shippingbo **💡 Consejo:**  Descubre nuestro itinerario de conexión en nuestro tutorial [aquí](https://knowledge.shippingbo.com/d%C3%A9couvrir-notre-parcours-de-connexion-des-services-externes). **🚩 Caso particular:**  Si pasas de una cuenta de preproducción a una cuenta de producción, tendrás que crear un nuevo conector de Prestashop en Shippingbo.   **Paso 1:** Ve a tu interfaz de Shippingbo para crear tu servicio externo en el menú **Configuración** -\> **Servicios externos** -\> Haz clic en **Añadir un canal de venta**: **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-09-56-23-8954-AM.png?width=670&height=300&name=image-png-Mar-13-2025-09-56-23-8954-AM.png)** **Paso 2:** Busca "**Prestashop**" en la barra de búsqueda y haz clic en la pestaña Prestashop que aparece: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2025-10-52-54-1294-AM.png?width=415&height=216&name=image-png-Mar-20-2025-10-52-54-1294-AM.png)   **Paso 3:** Se abre tu conector y aparece una primera categoría:   ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2025-10-55-44-6314-AM.png?width=670&height=87&name=image-png-Mar-20-2025-10-55-44-6314-AM.png) 1\) El lápiz situado a la derecha de Prestashop te permite modificar el nombre de tu conector. 2\) El botón "Consultar la ayuda" te redirige a este tutorial. **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-03-11-1560-AM.png?width=670&height=169&name=image-png-Mar-13-2025-10-03-11-1560-AM.png)** 3\) El icono de gráfico permite comprobar la validez de la conexión entre Shippingbo y tu tienda Prestashop. 4\) El bloque *Pedidos* te informa sobre las funcionalidades activadas, desactivadas o no disponibles entre tu cuenta de Shippingbo y tu tienda Prestashop en lo que respecta a los pedidos: recuperación de pedidos, cierre de pedidos, envío de pedidos, aceptador de pedidos. 5\) El bloque *Stock* te informa sobre las funcionalidades activadas, desactivadas o no disponibles entre tu cuenta de Shippingbo y tu tienda Prestashop en lo que respecta al stock: recuperación de stocks, envío de stocks. **💬 Conviene saber:** El código de colores de los iconos es el siguiente:  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-56-12-2092-AM.png?width=37&height=33&name=image-png-Mar-12-2026-11-56-12-2092-AM.png)- en azul las funcionalidades activas ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-54-52-8684-AM.png?width=35&height=35&name=image-png-Mar-12-2026-11-54-52-8684-AM.png)- en gris oscuro las funcionalidades desactivadas pero disponibles ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-11-54-35-7787-AM.png?width=34&height=36&name=image-png-Mar-12-2026-11-54-35-7787-AM.png)- en gris claro las funcionalidades no disponibles   **Paso 4:**Al hacer clic en los 3 puntitos situados a la derecha del icono de gráfico, podrás acceder a las llamadas efectuadas con este servicio: **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-04-49-4668-AM.png?width=347&height=201&name=image-png-Mar-13-2025-10-04-49-4668-AM.png)**     ### 3. Conectar Prestashop a Shippingbo Hay que indicar un mínimo de 3 datos para conectar Prestashop a tu cuenta de Shippingbo:  **3.1:** En primer lugar, es imprescindible indicar la siguiente información en el bloque "Parámetros generales": \- Host \- Clave API de Prestashop \- URL de conexión de administración ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2025-10-56-55-1926-AM.png?width=634&height=357&name=image-png-Mar-20-2025-10-56-55-1926-AM.png) 🚩 **Caso particular:** Si quieres conectar tu Prestashop en **Multitienda**, sigue estos pasos: **1.** Crear una segunda clave API filtrada por tienda **2.** Crear un segundo conector de Prestashop en Shippingbo para conectar la segunda tienda **3.** Activar los flujos, a excepción del flujo de stock, que debe activarse solo en **un conector**.     **3.2:** Indica a continuación el resto de la información que necesites en el bloque **Recuperación de pedidos**  Para activar la **Recuperación de pedidos**, haz clic en la flecha situada a la derecha de la categoría: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-08-45-7510-AM.png?width=598&height=65&name=image-png-Mar-13-2025-10-08-45-7510-AM.png) El mapeo de **Estados de los pedidos** permite definir en qué estado debe recuperar Shippingbo el pedido, ya sea en el marco de una recuperación del pedido de Prestashop en Shippingbo, o de la actualización del estado del pedido de Prestashop a Shippingbo. **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2025-10-58-28-9675-AM.png?width=670&height=573&name=image-png-Mar-20-2025-10-58-28-9675-AM.png)** Los ID de Prestashop de los estados de los pedidos se encuentran en los parámetros de tu back office de Prestashop. En tu backoffice de Prestashop, ve al menú Parámetros de la tienda -\> Pedidos -\> Estados de pedidos: ![Image](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/NG2hdDBxlwQpkSKnPVQX3BgVhwPcmauc9WwVtStq-Oct-04-2026-10-59-14-8708-PM.png?width=564&height=416&name=NG2hdDBxlwQpkSKnPVQX3BgVhwPcmauc9WwVtStq-Oct-04-2026-10-59-14-8708-PM.png)   **3.3:** Recupera tus pedidos mediante webhook desde Prestashop (opcional) Por defecto, los pedidos se recuperan automáticamente cada 7 minutos. Pero pueden recuperarse al instante configurando un webhook. Si quieres recuperar tus pedidos de Prestashop mediante el webhook, sigue estos pasos: - Instala el módulo en su versión **2.0.1 o superior**: encontrarás el módulo haciendo clic [aquí](https://addons.prestashop.com/en/shipping-carriers/95859-shippingbo-leader-in-e-commerce-logistics-solutions.html). - Activa a continuación el recurso correspondiente (***shippingbo\_order\_hook***) en tu Back Office de Prestashop: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-30-2025-09-38-32-1253-AM.png?width=670&height=64&name=image-png-May-30-2025-09-38-32-1253-AM.png) - Para terminar, ve a la configuración de tu Prestashop en Shippingbo y activa la opción ***Activar los hooks*** en la categoría **Recuperación de pedidos**: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-01-59-17-2642-PM.png?width=180&height=40&name=image-png-Mar-12-2026-01-59-17-2642-PM.png) 🚩 **Caso particular:** Si no funciona, sigue estos pasos:  \- revisa los logs de tu tienda Prestashop. Para ello, ve a esta [URL](https://docs.prestashop-project.org/1.7-documentation/user-guide/configuring-shop/advanced-parameters/logs). \- Desmarca y vuelve a marcar la opción ***Activar los hooks*** mencionada anteriormente.      **3.3**: Recuperación de los números de puntos de recogida Si ofreces la entrega en punto de recogida, sea cual sea el transportista, es necesario instalar el **módulo de recuperación de los números de puntos de recogida**. Consulta nuestro tutorial dedicado a esta instalación [aquí](https://knowledge.shippingbo.com/installer-le-module-points-relais-pour-les-commandes-prestashop?hsLang=fr).      **3.4:** Activar el **Ciclo de vida de los pedidos** (opcional) Para que Shippingbo envíe automáticamente los estados de los pedidos a tu tienda Prestashop cuando pasen al estado "Enviado", "Cancelado" o "Entregado", debes activar la funcionalidad del ciclo de vida de los pedidos. Para ello, selecciona el o los estados de pedido que quieras y **valida**: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-06-2025-09-20-51-8199-AM.png?width=611&height=340&name=image-png-Nov-06-2025-09-20-51-8199-AM.png)   **3.5:** Configurar el **Envío de stocks** (opcional) El **Envío de stocks** se activa haciendo clic en el botón correspondiente: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-02-23-13-5162-PM.png?width=670&height=83&name=image-png-Mar-12-2026-02-23-13-5162-PM.png) La llamada de **Envío de stocks** se realiza inmediatamente de Shippingbo a Prestashop en cuanto se produce una variación de stock en un producto, siempre que ese producto comparta el mismo SKU en Shippingbo y Prestashop. Puedes adaptar el valor de stock enviado según las particularidades de tu actividad. Si utilizas los **Tipos de stock**, puedes configurar la difusión exclusiva de un solo tipo de stock hacia Prestashop, en el campo **Tipo de stock a publicar en el servicio**. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-10-42-14-1340-AM.png?width=368&height=83&name=image-png-Mar-12-2026-10-42-14-1340-AM.png) Por defecto, este campo está vacío, por lo que todos los tipos de stock se envían a Prestashop.   **3.6:** Indica a continuación el resto de la información que necesites en los **Parámetros avanzados**. - Aquí encontrarás la configuración de la zona horaria de tu Prestashop ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-12-2026-01-41-30-7926-PM.png?width=230&height=84&name=image-png-Mar-12-2026-01-41-30-7926-PM.png) - Y si deseas eliminar este conector, aquí encontrarás el botón correspondiente: ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-10-13-17-4907-AM.png?width=670&height=73&name=image-png-Mar-13-2025-10-13-17-4907-AM.png) ((( - Puedes activar la **Recuperación de productos** para importar los artículos de Prestashop al catálogo de Shippingbo. Hay varias nociones que conviene conocer: - **Ignorar los productos padre:** Desmarcada por defecto, marca esta opción para **importar únicamente las variantes activas** y evitar la creación de fichas de producto maestras no almacenables en Shippingbo. - **Recuperar las actualizaciones de producto (sin límite de tiempo):** Desmarcada por defecto, por lo que la sincronización de las modificaciones se detiene 48 h después de la creación del producto. Al marcar esta opción, **la actualización es continua**, en tiempo real, para la información de artículos y variantes (sobre la base del campo `date_upd`). - **Datos aduaneros (Exportación):** - **Campo de PrestaShop que contiene el código HS:** Indica el nombre del campo que contiene el código aduanero. - **Campo de PrestaShop que contiene el código del país de origen (2 letras):** Indica el nombre del campo de Prestashop que contiene el código ISO del país (p. ej.: `FR`, `DE`), indispensable para la generación automática de las declaraciones aduaneras (CN23, facturas proforma). **💬 Conviene saber:** **La recuperación de Productos no es compatible con la recuperación de Packs**. Los packs deben configurarse manualmente en Shippingbo o importarse mediante archivo CSV. )))   **⚒️ Marco y responsabilidades:**  Antes de utilizar plenamente la funcionalidad descrita en este tutorial, te recomendamos encarecidamente realizar **una fase de prueba** con tus propios parámetros para comprobar que el resultado se ajusta a tus expectativas. Dado que el cliente sigue siendo **plenamente responsable** de las acciones realizadas en la cuenta de Shippingbo, estas pruebas son esenciales para utilizar la herramienta con total tranquilidad. **⚒️ Marco y responsabilidades:** Solo las conexiones directas de los canales de venta permiten a Shippingbo **garantizar el control de los flujos**. Cuando los pedidos no se recuperan a través de un conector oficial de Shippingbo, sino que transitan por una herramienta de terceros (CMS intermedio, conector externo, FTP, importación manual o automatizada), Shippingbo no puede garantizar la integridad, la fiabilidad ni la exhaustividad de los datos transmitidos. Estos datos pueden ser modificados, truncados, reformateados o duplicados antes de su recepción en Shippingbo, lo que provoca, entre otras cosas, errores de procesamiento, pedidos duplicados, incoherencias de estados, bloqueos de etiquetas, anomalías de transportistas o aduaneras, así como un deterioro de la experiencia final del cliente. En este contexto, Shippingbo **no está en condiciones de investigar ni de corregir las anomalías** procedentes del sistema de terceros. Cualquier anomalía vinculada a los datos previos queda fuera del ámbito de responsabilidad de Shippingbo (más información sobre el alcance del soporte [aquí](https://knowledge.shippingbo.com/support-shippingbo-quel-est-notre-p%C3%A9rim%C3%A8tre-daction)). Estas investigaciones solo pueden realizarse en el marco de un servicio específico y serán objeto de facturación. Por todas estas razones, se recomienda encarecidamente conectar tus canales de venta directamente a Shippingbo mediante los conectores oficiales.     #### **Contáctanos 📬** ¿Tienes alguna pregunta sobre esta funcionalidad? No dudes en escribirnos [aquí](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) para que podamos responder a tus preguntas. [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)