EXPÉDITION PARTIELLE D’UNE COMMANDE

Bénéfices de la fonctionnalité ✨

Optimisation des délais : Expédiez les articles disponibles sans attendre la réception du stock manquant.
Flexibilité accrue : Gérez les commandes en fonction des disponibilités sans retarder l’ensemble des expéditions.
Meilleure satisfaction client : Les clients reçoivent rapidement une partie de leur commande au lieu d’attendre l’intégralité.

1. Prérequis

Fonctionnalité disponible à partir du Pack Expert+.
L’option Contrôle picking doit être activée. Plus d'informations sur le Contrôle picking ici.
Compatible avec le processus B2B uniquement pour les commandes issues de Shopify ou PrestaShop.
L’option Décrémentation au picking doit être activée.

2. Comment fonctionne l’expédition partielle ?

Cette fonctionnalité est utile lorsque tous les produits d’une commande ne sont pas disponibles immédiatement.

Par exemple, supposons une commande qui contient :

1x IPOD2012 en rupture de stock
2x IPOD2014 disponibles

Grâce à la découpe à l’expédition, vous pouvez : Expédier immédiatement les 2x IPOD2014 et envoyer l’IPOD2012 plus tard

➡️ Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les vendeurs gérant un stock en flux tendu.

3. Comment activer l’expédition partielle ?

Veuillez contacter notre service support pour activer cette fonctionnalité.

(((Activer dans l'admin la paid option picking_control_enabled, qui permet d'activer le contrôle du picking :
Puis, sur la base du client, dans Configurations > Logistique > onglet Commande Partielle, cocher l'option Activer l'expédition partielle au contrôle picking :
)))

⭐ Point clé :

Assurez-vous que l’expédition partielle est bien configurée avant de l’utiliser sur vos commandes.

Vérifiez la compatibilité de vos canaux de vente : certaines marketplaces n’acceptent pas l’expédition partielle.

💡 Astuce :

Lors d'une découpe partielle au colisage, vous pouvez choisir de transmettre tous les tags de la commande d'origine (commande mère) vers la nouvelle commande scindée (commande fille). Par défaut, à la découpe d'une commande, les tags de la nouvelle commande sont simplement calculés via le mapping des tags.

Vous pouvez demander l'activation de ce paramétrage supplémentaire à nos équipes techniques.

(((Dans Configurations > Logistique > onglet Commande Partielle , cocher l'option Recopier aussi les tags manuels et propagés sur les commandes découpées.

)))

4. Comment expédier une commande en plusieurs fois

4.1 Expédier une partie de la commande

Au moment du contrôle picking
- Scannez uniquement les produits disponibles.
  
  Par exemple : Vous avez 5 unités d’un produit, mais seulement 1 en stock → Scannez 1 unité.
- Cliquez sur "Expédier partiellement" : ➡️ Tant qu’au moins un produit n’est pas scanné, le bouton Expédier partiellement reste indisponible.
Compléter l’expédition partielle
- Enregistrez le poids du colis (toujours en grammes) :
- Imprimez l’étiquette d’expédition.
- Une fois l'étiquette imprimée, la commande passe au statut Expédiée et une nouvelle sous-commande est automatiquement créée avec les produits non flashés :
  
  ➡️ Dans la commande d’origine, les produits flashés sont au statut Expédiée :
  
  ➡️Dans la nouvelle sous-commande, les produits non flashés sont au statut à préparer avec une quantité mise à 0 (car déplacée dans la nouvelle commande) :

4.2 Expédier les produits restants

Quand le produit manquant est disponible :

Ouvrez la nouvelle commande générée.
Suivez le processus d’expédition habituel.

🚩 Cas particulier :

Pour les commandes provenant de Shopify ou Prestashop, la commande principale n’est considérée comme totalement expédiée sur Shopify ou PrestaShop qu’une fois tous les produits envoyés.

⚒️ Cadre et responsabilités :

Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.

Pour aller plus loin 🛫

- Changement de ligne de commande pour les commandes partiellement expédiées.

Nous contacter 📬

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.