GÉRER UNE EXPÉDITION MULTI-COLIS SUR PC

Sommaire

Optimisation de la logistique : Permet de mieux adapter l'expédition en fonction des contraintes de volume et de poids.

Amélioration du suivi : Selon le transporteur, un seul numéro de suivi ou plusieurs peuvent être attribués.

Flexibilité accrue : Possibilité de répartir les produits selon les besoins du client.

2. Prérequis✔️:

Désactiver l’option Cliquer automatiquement sur le bouton d'impression quand le colis est prêt dans le menu Configuration > Logistique > onglet Logistique.
Tous les transporteurs ne supportent pas le multi-colis. Voir la liste ci-dessous.

Types de multi-colis selon les transporteurs :
- ✅ Multi-colis complet (un seul numéro de suivi pour tous les colis)
  Transporteurs compatibles : DB Schenker, DHL, DPDbyAPI, Geodis, Kuehne, Nacex, TNT, UPS, Dachser.
- 🔢 Multi-colis partiel (un numéro de suivi par colis)
  Transporteurs compatibles : Colissimo, Amazon Merchant, Delivengo, Fedex, Frequenceo, GLSbyAPI, Post N, Showroom Privé, Veepee.

3. Comment expédier une commande en multi-colis ?

3.1 Choisir le transporteur

Accédez à votre interface d’expédition :
Sélectionnez le transporteur souhaité :

3.2 Indiquer le nombre de colis

Vous pouvez ajouter un colis à la phase de contrôle du picking et à la phase de colisage. En cliquant sur le +, vous ajouterez un nouvel onglet "Colis 2" :
En cas de mauvaise manipulation, le nouveau colis peut être supprimé en cliquant sur la croix rouge :
Une fois les colis ajoutés, vous pouvez passer le contrôle du picking :
Puis en cliquant sur Peser les colis, vous pourrez renseigner le poids (en kilogrammes) de chaque colis :

3.4 Compléter les informations colis par colis

Pour chaque colis, renseignez :

📦 Référence du carton (facultatif)
⚖️ Poids total du colis
🔐 Infos d’assurance (si applicable)
🧾 Description du contenu du colis

3.5 Répéter pour les autres colis et imprimer

Effectuez les mêmes actions pour chaque colis.
Imprimez les étiquettes d'expédition.

Où retrouver les étiquettes ?

Dans l’onglet Expédition de la commande :
Multi-colis complet : Un seul numéro de suivi pour tous les colis.
Multi-colis partiel : Un numéro de suivi distinct par colis.

Comment renseigner le poids des colis ?

Par défaut : Le poids doit être entré manuellement pour chaque colis. Par exemple, si votre commande pèse 12 kg et que vous avez 3 colis, vous pouvez décider par exemple de mettre 4 kg sur chacun (si équitable), ou ajuster selon le contenu.
Avec l’option "Contrôle picking" activée : Le poids est calculé automatiquement selon les articles scannés et leur poids unitaire.
Avec l’option "Diviser le poids sur chaque colis en multi-colis" activée : Le poids total de la commande est divisé équitablement entre tous les colis (disponible dans Configuration > Logistique > onglet Logistique) :
➡️ Cette répartition est égalitaire par défaut, elle ne prend pas en compte le contenu réel de chaque colis. À utiliser uniquement si les colis sont de poids similaire.

⚠️ Cas particulier - Colissimo vers les DOM-TOM

Avec Colissimo, le multi-colis est autorisé vers les DOM-TOM, mais :

🚫 Limité à 5 colis maximum par expédition.

C’est un fonctionnement spécifique : Colissimo gère un vrai multi-colis pour ces destinations, mais impose cette limite.

⚒️ Cadre et responsabilités :

Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.

Pour aller plus loin 🛫:

- Générer une étiquette pour une commande CN23

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Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.