GESTION DE L'ASSURANCE COLIS AVEC SHIPPINGBO

 

1. Prérequis

• Disponible uniquement pour les clients utilisant un transporteur prenant en charge l'assurance colis et ayant souscrit à ce service.
  
  Transporteurs compatibles prenant en charge l'assurance :

  • Transporteurs standards : Amazon Shipping, Chronopost, Colis Privé, Correos Express, Dachser, DB Schenker, DHL, DHL Parcel Connect, DPD By API, Envoi du Net, Envoi Moins Cher, FedEx, Geodis, Geodis By API, Heppner, Kuehne, La Poste, MRW, SBO Generic Dispor, Teliae, TNT.
    

  • Contrats de transport via Label Providers. (((assurance conditionnelle si allow_insurance est activé)))

 

3. Comment fonctionne la Gestion de l'assurance colis ?

La gestion de l'assurance permet d'assurer les colis au moment de la création de l'étiquette ou via une configuration par défaut dans votre compte Shippingbo. Cela peut être activé en fonction du transporteur et d'un montant minimum pour les colis à assurer.

Exemple : Si vous avez un colis d'une valeur de 150 €, vous pouvez ajouter une assurance pour ce colis au moment de la création de l'étiquette ou définir un montant minimum à partir duquel tous vos colis seront automatiquement assurés.

 

4. Activer la Gestion de l'assurance colis

Pour activer l'assurance sur vos colis, vous devez l'activer dans les paramètres de votre transporteur :

1. Accédez au menu Connecteurs > Contrats de transport > Configurations de votre transporteur.
2. Entrez dans le service transporteur concerné, puis décochez l'option Désactiver assurance dans la catégorie Colis et assurance, cela activera l'assurance sur vos envois :
   
   Exemple : Si vous souhaitez activer l'assurance pour vos envois Colissimo, rendez-vous dans Configurations de votre transporteur Colissimo et décochez la case Désactiver assurance.
   
   • ✅ Case cochée : Shippingbo n'envoie aucune information d'assurance au transporteur lors de l'édition de l'étiquette pour ce service, même si une valeur minimale d'assurance est paramétrée dans votre compte.
   • ❌ Case décochée : L'assurance est active et les données de valeur assurée sont transmises au transporteur pour ce service dès que les conditions de valeur sont atteintes ou renseignées manuellement.

 

5. Utiliser la Gestion de l'assurance colis

5.1 Renseigner le montant assuré

Il existe deux façons de renseigner l'assurance pour vos colis  (pour les services où l'assurance n'est pas désactivée) :

• Au moment de la génération de l'étiquette de la commande
  
  Lors de la création de l'étiquette, vous pourrez renseigner la valeur de l'assurance dans le champ Éditez les informations d'assurance si vous souhaitez assurer l'envoi :
  
  
  ➡️ Pour cette solution, le control picking est toujours recommandé pour bien vérifier la valeur du colis assuré.  

 

• Renseigner une valeur minimale pour tous les colis par défaut

Rendez-vous dans le menu Configurations -> Logistique et renseignez la valeur dans le champ Valeur minimale pour l'assurance (à renseigner en centimes) :

Exemple : Si vous définissez une valeur minimale de 10000 (soit 100 €), tous vos colis d'une valeur supérieure à 100 € seront automatiquement assurés (sauf si le service a l'option Désactiver l'assurance cochée).

 

5.2 Vérifier le montant de l'assurance dans la facture générée

Si vous gérez l’assurance, vous devrez vérifier sur la prochaine facture que le montant correspond bien à vos attentes.

Si vous avez le module Facturation, vous pourrez retrouver cette information dans le détail d'une commande, onglet Documents :

Pour plus d'informations sur le module Facturation de Shippinbo, cliquez ici.

 

 

 

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