GUIDE DE PRÉCONISATION MATÉRIEL

Bénéfices de la fonctionnalité ✨

Adaptabilité matérielle : Choisissez la configuration de poste idéale (filaire, sans fil ou retail) et les équipements selon votre volume quotidien de colis.
Fiabilité technique : Évitez les erreurs de configuration et les pertes de connexion en suivant précisément les prérequis réseau et logiciels détaillés.
Clarté opérationnelle : Validez vos étapes sans oubli grâce à la checklist récapitulative complète et aux points clés mis en évidence.

1. Prérequis obligatoires ✔️

Avant toute installation matérielle ou logicielle, la validation de ces prérequis est impérative. Un élément manquant représente la cause principale d'échec des configurations avec le support.

⭐ Point clé :

La liste des prérequis suivants est à destination d'experts IT réseau. Nous vous recommandons de faire appel à votre référent sur le sujet pour vérifier la conformité de votre configuration.

1.1 Prérequis réseau

IP locale fixe : Obligatoire pour le mode réseau et l'impression PDA. Le poste hébergeant le serveur doit avoir une adresse fixe (réservation DHCP ou IP statique).
Connexion Ethernet (RJ45) : Obligatoire pour tous les postes. Liaison filaire fortement recommandée sur le poste serveur pour garantir la stabilité.
Wi-Fi entrepôt : Obligatoire pour les PDA et les imprimantes Wi-Fi. La couverture doit être stable et complète dans toutes les zones de picking et d'expédition.
Ports 12212 & 12213 ouverts : Obligatoire pour le serveur Multi-Print. Protocoles WebSocket pour la communication entre Shippingbo, le serveur et les périphériques.
Port 443 ouvert (HTTPS) : Obligatoire pour tous les appareils afin de permettre l'accès local vers l'API Shippingbo.
Imprimantes réseau visibles : Obligatoire pour les imprimantes Wi-Fi / Ethernet. Elles doivent être détectées sur le réseau local avec une page de test émise avec succès.
Pare-feu & Antivirus : Obligatoire pour tous les appareils. Autorisation explicite d'accès au réseau pour l'application Shippingbo.

⭐ Point clé :

Il est nécessaire de configurer une IP locale fixe. Sans IP locale fixe, l'adresse du serveur d'impression change à chaque renouvellement DHCP. Tous les PDA et postes dépendants perdront instantanément la connexion. Demandez une réservation DHCP à votre administrateur réseau.

1.2 Prérequis logiciels

Java : Version 17 minimale requise (indispensable à l'exécution du serveur Multi-Print).
Navigateur : Google Chrome (version stable récente, version 147+ requise), navigateur exclusif pour Shippingbo.
Système d'exploitation : Windows 10 / 11 Professionnel (Mac OS n'est pas supporté).
Pilotes d'impression : Drivers officiels à jour selon le constructeur (Zebra, TSC, Dymo, etc.). Note : Si connexion USB exclusive, réinstallez les pilotes téléchargés directement depuis le site fabricant.
Autonomie matérielle : L'imprimante doit être physiquement connectée et fonctionnelle avant l'intervention. Le support n'a pas vocation à installer votre matériel ou vos pilotes.

1.3 Prérequis Shippingbo

Compte Shippingbo actif.
Droits d'accès au menu : Configurations ➔ Logistique ➔ Multi-Imprimantes.

✅ Checklist récapitulative à valider à 100% :

[ ] IP locale fixe configurée sur le futur poste serveur.

[ ] Accès internet opérationnel.

[ ] Ports 12212, 12213 et 443 ouverts sur le réseau local.

[ ] Environnement Java 17 installé.

[ ] Google Chrome installé et défini par défaut.

[ ] Imprimantes configurées, détectées et test d'impression validé.

[ ] Pack Shippingbo Starter + (ou supérieur) actif.

2. Installation du serveur d'impression Multi-Print

La mise en place d'un espace d'expédition performant s'articule autour de la centralisation des flux via le protocole d'impression de Shippingbo. Le serveur Multi-Print fait office de passerelle intelligente entre l'application Cloud (OMS/WMS) et vos périphériques physiques locaux.

Mode Réseau : Indispensable pour mutualiser les ressources. Il permet de partager les imprimantes avec d'autres ordinateurs et de recevoir les ordres d'impression émis depuis les terminaux mobiles (PDA) de picking.

3. Activation et installation pas-à-pas

Pour l'installation du serveur d'impression, les deux tutoriels dédiés décrivent chaque étape :

4. Choix du matériel selon votre volume

Le matériel se choisit en fonction du volume quotidien de colis. Deux profils types couvrent la majorité des situations.

4.1 Profil FAIBLE VOLUME — Jusqu'à ~200 colis / jour

Un poste d'expédition à faible volume n'exécute que Chrome avec Shippingbo et pilote une imprimante d'étiquettes : la charge machine est très légère et ne justifie pas une configuration puissante.

PC et périphériques de base

Impression d'étiquettes

Scan et documents

⭐ En résumé - Préconisation matérielle pour faible volume :

PC 4 Go RAM + SSD
Écran 22"
Zebra ZD421D USB
Zebra LS2208
Imprimante A4 laser USB

4.2 Profil GROS VOLUME — De 200 à plus de 1 000 colis / jour

La fluidité et la rapidité d'exécution deviennent critiques. Le système gère des imprimantes partagées sur le réseau, l'utilisation de PDA de picking en simultané et de multiples sessions ouvertes. L'installation requiert un serveur Multi-Print en mode réseau associé à une IP fixe.

PC et périphériques de base

Matériel d'Impression Industriel

→ Accessoires recommandés en gros volume : kit de pré-décollage (récupération rapide des étiquettes sans froissement) et kit de découpage. Disponibles pour ZD421D/T et ZT111.

Scan et mobilité

⭐ En résumé - Préconisation matérielle pour gros volume :

PC i5 16 Go NVMe + 2 écrans
ZD421D Wi-Fi ou ZT111
DS2278 sans fil
PDA TC22/TC27
Stations de chargement
Onduleur
Serveur Multi-Print en mode réseau avec IP fixe — imprimantes partagées et impression PDA.

5. Exemples de postes d'expédition (Mise en pratique)

5.1 Le Poste Filaire — Simplicité maximale

Usage : Conçu pour les faibles volumes gérés par un opérateur unique.
Architecture : Tous les périphériques (Zebra ZD421D, Douchette LS2208, Imprimante A4) sont reliés directement en USB sur un PC Celeron (4 Go RAM). Le serveur Multi-Print est configuré en mode localhost.
Avantages : Zéro dépendance aux fluctuations Wi-Fi, installation rapide (< 30 min), coûts d'acquisition minimes.
Limites : Impossible de partager les imprimantes avec d'autres collaborateurs ou de lier des terminaux PDA.

5.2 Le Poste Sans Fil — Réseau, mobilité et performance

Usage : Adapté aux configurations d'entrepôts multi-opérateurs à forte volumétrie.
Architecture : Le serveur Multi-Print est déployé en mode réseau sur un PC fixe performant (Core i5, 16 Go) doté d'une IP fixe. Les imprimantes (ZT111 ou ZD421 Wi-Fi) et les scanners Bluetooth (DS2278) communiquent via les points d'accès. Les préparateurs déclenchent l'impression d'étiquettes directement en rayon depuis leur PDA TC22.
Avantages : Mutualisation des équipements d'impression, flexibilité totale des déplacements, scalabilité de l'infrastructure.
Points de vigilance : Couverture Wi-Fi irréprochable, ouverture des ports réseau requise, déploiement des certificats SSL sur chaque terminal mobile.

5.3 Le Poste Retail — Préparation en point de vente (Ship-from-store)

Usage : Destiné au traitement des commandes e-commerce ou Click & Collect directement au comptoir d'un magasin physique.
Architecture : L'encombrement au sol est réduit au minimum. Un Mini-PC (NUC) et une imprimante compacte Zebra ZD421D sont dissimulés sous le comptoir d'encaissement principal. Une mini-imprimante Dymo LW550 est ajoutée pour réétiqueter les produits si nécessaire. Le vendeur effectue sa ramasse en rayon à l'aide d'un PDA TC22.
Avantages : Discrétion esthétique en surface de vente, aucune perturbation du parcours client en magasin, picking agile.
Points de vigilance : Nécessité d'avoir un Wi-Fi magasin cloisonné et stable, prévoir une zone dédiée aux consommables sous le mobilier de caisse.

Tableau comparatif des architectures de postes

6. Bonnes pratiques et ressources support

6.1 Guide de maintenance et bonnes pratiques logistiques

Utilises exclusivement Google Chrome pour naviguer sur l'écosystème applicatif Shippingbo.
Allégez la charge système en limitant le nombre d'onglets de navigation ouverts et en supprimant les logiciels tiers inutiles.
Assurez-vous que l'option de démarrage automatique du serveur Multi-Print est bien cochée.
Tenez à jour un registre listant les adresses IP et les ports associés pour chacun de vos sites ou dépôts logistiques.
Planifiez une maintenance hebdomadaire : vidage du cache du navigateur Chrome, suppression des fichiers temporaires Windows et redémarrage électrique complet des machines.
Organisez un roulement des batteries de vos PDA sur les stations de charge.
Préservation du consommable : Stockez vos bobines d'étiquettes thermiques dans des espaces secs, tempérés et préservés des rayons directs du soleil.
Réalisez systématiquement une série de tests complets d'édition de étiquettes à la suite d'une mise à jour logicielle avant de relancer la production.
Rappel logistique : Les constructeurs (notamment Zebra) livrent souvent le matériel nu. Pensez à commander séparément vos câbles d'interface et de charge.

6.2 Index des ressources de support technique

Pour consulter les pas-à-pas illustrés détaillés, reportez-vous aux documentations du centre de connaissances :