--- title: "NAIA : SAUVEGARDER ET PARTAGER VOS COMPÉTENCES" description: Enregistrez vos requêtes récurrentes sous forme de compétences réutilisables et partagez-les avec vos collaborateurs. --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/naia-sauvegarder-et-partager-vos-compétences#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Analyses](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/analyses?hsLang=fr) 25 octobre 2026 # NAIA : SAUVEGARDER ET PARTAGER VOS COMPÉTENCES ## Enregistrez vos requêtes récurrentes sous forme de compétences réutilisables et partagez-les avec vos collaborateurs.   #### **Bénéfices de la fonctionnalité ✨** - **Gain de temps :** Rejouez vos requêtes et analyses complexes en un clic sans avoir à ressaisir l'intégralité du prompt. - **Mutualisation d'équipe :** Diffusez vos meilleures pratiques de diagnostic et de reporting à l'ensemble des utilisateurs de votre compte. - **Analyse sécurisée :** Effectuez vos investigations en toute sérénité grâce à un périmètre d'exécution strictement limité à la consultation.   ### 1. Prérequis Cette fonctionnalité est disponible par défaut pour tous les utilisateurs de Shippingbo.   ### 2. Fonctionnement des compétences Naia Dans Naia, une « compétence » correspond à un prompt préenregistré et réutilisable qui conserve une consigne ou une question détaillée formulée à l'assistant. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-20260921-133852%20(1)-png.png?width=670&height=303&name=image-20260921-133852%20(1)-png.png) #### 2.1 Sauvegarde d'un prompt en compétence Lorsqu'un utilisateur rédige une consigne avancée (par exemple pour un contrôle opérationnel ou un format de reporting spécifique), il peut transformer cette requête en compétence nommée. Cette sauvegarde évite d'avoir à reformuler manuellement la demande lors des prochaines utilisations : **il suffit de sélectionner la compétence pour relancer immédiatement l'analyse correspondante**.   Pour ajouter une Compétence, veuillez vous rendre sur le menu **Mes compétences** dans la conversation avec **Naia** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2026-02-19-38-4098-PM.png?width=670&height=345&name=image-png-Oct-08-2026-02-19-38-4098-PM.png) Dans le menu des **Mes compétences**, vous pourrez **ajouter la première compétence** à votre assistant Naia : #### ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2026-02-20-12-8390-PM.png?width=670&height=159&name=image-png-Oct-08-2026-02-20-12-8390-PM.png) En cliquant sur le bouton **Ajouter une compétence**, un formulaire à remplir apparaît (tous les champs sont modifiables et les compétences supprimables par la suite, vous pouvez donc librement créer des compétences de test pour découvrir la fonctionnalité) : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2026-02-21-55-4654-PM.png?width=670&height=304&name=image-png-Oct-08-2026-02-21-55-4654-PM.png) - Nom : Nom qui s'affichera dans la liste des compétences à active - Raccourci : Définit la commande qu'il vous faudra entrer dans tchat avec Naia pour activer la compétence. Dans notre exemple, en renseignant "***return***", il faudra entrer la commande ***/return*** dans le tchat avec Naia. - Option à cocher ***Compétence partagée*** : quand l'option est cochée, la compétence est utilisable par tous les autres utilisateurs du compte Shippingbo. Quand l'option est décochée, la compétence n'est utilisable uniquement que par l'utilisateur créateur de la compétence. - Instructions : Prompt que Naia exécutera à chaque fois que la compétence lui est lancée. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2026-02-22-32-4855-PM.png?width=670&height=355&name=image-png-Oct-08-2026-02-22-32-4855-PM.png) ➡️ Dans cet exemple, **la compétence s'activera chaque fois qu'un des utilisateurs du compte** indique "***/return***" dans le tchat Naia  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2026-02-43-45-1551-PM.png?width=670&height=347&name=image-png-Oct-08-2026-02-43-45-1551-PM.png) **💡 Astuce :** Attribuez un libellé clair et précis à chaque compétence partagée pour que vos collègues sachent immédiatement dans quelle situation l'utiliser. Cela accélère considérablement l'appropriation des outils par l'équipe.   ### 3. Exemple de mise en pratique Un responsable logistique souhaite uniformiser le diagnostic des commandes bloquées chaque matin : 1. Il formule la consigne suivante à Naia : *« Vérifie si mes commandes en souffrance depuis plus de 48 heures ont une anomalie de stock non réservé ou un problème de mapping transporteur. »* 2. Il enregistre ce prompt sous le nom de compétence **« Diagnostic commandes en souffrance »**. 3. Il active le partage de la compétence avec l'ensemble des préparateurs et opérateurs du compte. 4. Chaque matin, les opérateurs sélectionnent simplement cette compétence pour obtenir le rapport complet sans avoir à retaper la consigne.   **⚒️ Cadre et responsabilités :** Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser **une phase de test** suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant **entièrement responsable** des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.   #### **Pour aller plus loin 🛫** - [**SHIPPINGBO INTELLIGENCE**](https://knowledge.shippingbo.com/shippingbo-intelligence?hsLang=fr) - **[ASSISTANT IA SHIPPINGBO: PÉRIMÈTRE D'ACTION DE NAIA](https://knowledge.shippingbo.com/ia-shippingbo-p%C3%A9rim%C3%A8tre-daction)**   #### **Nous contacter 📬** Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.   [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)