Passer au contenu
Français
Centre d'aide Shippingbo
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

TRANSPORTEURS RETOUR - CHRONOPOST

1. Prérequis

  • Pour connecter votre service retour Chronopost, il vous faut déjà avoir connecté votre service aller.

    ➡️ Pour ceci, vous pouvez consulter notre tutoriel Transporteurs - Connecter Chronopost.
  • Fonctionnalité disponible pour tous les Packs Shippingbo (LMS, OMS, WMS, et TMS).

🚩 Cas particulier :

 Si votre base Shippingbo est une OMS, vous n'avez pas besoin d'avoir déjà configuré un service aller. Cependant, l'accès à la configuration des services retour nécessite une activation par nos équipes techniques, que vous pouvez contacter ici. 

 

2. Connecter le contrat retour Chronopost

Étape 1 : Rendez-vous dans les configurations de votre transporteurs via le menu Connecteurs -> Contrats de transport :

Étape 2 : Recherchez votre contrat Chronopost connecté puis entrez dans ses configurations : 

🚩 Cas particulier :

Si votre base Shippingbo est une OMS, vous aurez besoin de créer le contrat de transport à cette étape. Rendez-vous dans Contrats de transport et cliquer sur Ajouter un contrat de transport :

Recherchez "Chronopost" dans la barre de recherche et cliquez sur la tuile Chronopost qui s'affiche :

Étape 3 : Rendez-vous dans la catégorie Mes services retour puis cliquez sur Ajouter un service retour :

💬 Bon à savoir : 

Le service sera par défaut désactivé. Il faudra l'activer une fois toutes les informations de connexion correctement renseignées :

Étape 4 : Sélectionnez le nom du service : Chrono Reverse 9/ Chrono Reverse 10 / Chrono Reverse 13/ Chrono Reverse 18 / Chrono retour Europe/ 2Shop Retour / 2Shop Retour Europe/ 2SRET :

Étape 5 : Renseignez ensuite les paramètres de votre service retour :

- Notifications : renseignez ici l'adresse email à notifier lorsqu'un retour est créé avec ce contrat

- Options : 

  • Utiliser l’adresse d’expédition du service aller : cochez cette option si vous souhaitez que l'adresse du retour soit la même adresse que l'adresse d'expédition renseignée dans le contrat aller.
  • Désactiver l'assurance : cochez cette option si vous souhaitez décocher l'assurance sur les colis retour Chronopost.

Étape 6 : Si besoin, vous pouvez supprimer ce transporteur en cliquant sur " Supprimer le connecteur" :

 

 

Pour aller plus loin 🛫:

- Transporteurs - Connecter Chronopost

 

Nous contacter 📬:

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.