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Centre d'aide Shippingbo
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TRANSPORTEURS RETOUR - GLS

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1. Prérequis

  • Pour connecter votre service retour GLS, il vous faut déjà avoir connecté votre service aller.

    ➡️ Pour ceci, vous pouvez consulter notre tutoriel Transporteurs - Connecter GLS Ship It.
  • Fonctionnalité disponible pour tous les Packs Shippingbo.

🚩 Cas particulier :

Si votre base Shippingbo est une OMS, vous n'avez pas besoin d'avoir déjà configuré un service aller. Cependant, l'accès à la configuration des services retour nécessite une activation par nos équipes techniques, que vous pouvez contacter ici.

 

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2. Connecter le contrat GLS Retour

Étape 1 : Rendez-vous dans les configurations de votre transporteurs via le menu Connecteurs -> Contrats de transport :

Étape 2 : Recherchez votre contrat GLS connecté puis entrez dans ses configurations : 

🚩 Cas particulier :

Si votre base Shippingbo est une OMS, vous aurez besoin de créer le contrat de transport à cette étape. Rendez-vous dans Contrats de transport et cliquer sur Ajouter un contrat de transport :

Recherchez "GLS" dans la barre de recherche et cliquez sur la tuile GLS qui s'affiche :

Étape 3 : Rendez-vous dans la catégorie Mes services retour puis cliquez sur Ajouter un service retour :

Étape 4 : Veillez bien à ce que le service renseigné soit bien le service Retour en point relais (B2C) : 


➡️ Ce service permet le retour à destination d'un point relais, en France ou en Europe.

Étape 5 : Renseignez les paramètres de votre service retour :

- Notifications : renseignez ici l'adresse email à notifier lorsqu'un retour est créé avec ce contrat

- Option Utiliser l’adresse d’expédition du service aller : cochez cette option si vous souhaitez que l'adresse du retour soit la même adresse que l'adresse d'expédition renseignée dans le contrat aller.

💡 Astuce :

Si vous désirez utiliser des codes-barres 1D pour pouvoir scanner le code barre de l'étiquette retour sur le PDA Shippingbo, vous pouvez cocher l'option Utiliser le code-barres 1D dans le service aller du contrat GLS :

Étape 6 : Vous pouvez supprimer ce transporteur en cliquant sur " Supprimer le connecteur" :

 

 

⚒️ Cadre et responsabilités : 

Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.

 

 

Pour aller plus loin 🛫

- Transporteurs - Connecter GLS Ship It

 

Nous contacter 📬

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.