--- title: OCTOPIA FULFILLMENT - MAPPING DE SERVICES D'EXPÉDITION description: Indiquez automatiquement quel service d'expédition devra être utilisé par Octopia pour chaque commande grâce au Mapping de services d'expédition. --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/octopia-fulfillment-mapping-de-services-dexpédition#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Connectivité](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connectivit%C3%A9?hsLang=fr) 3. [WMS externe](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/connectivit%C3%A9?hsLang=fr#wms-externe) 25 octobre 2026 # OCTOPIA FULFILLMENT - MAPPING DE SERVICES D'EXPÉDITION ## Indiquez automatiquement quel service d'expédition devra être utilisé par Octopia pour chaque commande grâce au Mapping de services d'expédition.   #### **Bénéfices de la fonctionnalité ✨** - **Gain de temps** : Le Mapping de services d'expédition automatise la sélection des transporteurs, vous évitant de devoir le faire manuellement pour chaque commande. Cela vous permet de vous concentrer sur d'autres aspects de votre activité. - **Réduction des erreurs** : En définissant des règles précises, vous limitez les risques d'erreurs humaines dans le choix des services d'expédition, garantissant ainsi que chaque commande est traitée avec le transporteur approprié. - **Optimisation des coûts et du service** : En attribuant automatiquement le transporteur le plus adapté selon le poids, la destination ou d'autres critères, vous optimisez les coûts d'expédition et améliorez la satisfaction de vos clients en respectant les délais et les exigences de livraison.   ### 1. Prérequis Cette fonctionnalité complète est disponible en **pack Virtual Bridge.**       ### 2. Comment fonctionne le mapping de services d'expédition  Le mapping de services d'expédition permet d'automatiser la sélection du transporteur adapté pour chaque commande, en fonction de critères prédéfinis. Grâce à cette fonctionnalité, Octopia choisit automatiquement le service d'expédition correspondant aux caractéristiques de la commande (comme le poids ou la destination). Cela permet de gagner du temps et d'éviter les erreurs manuelles dans la gestion des expéditions.       ### 3. Comment créer une règle dans votre Mapping de services d'expédition 3.1 : Rendez-vous dans le menu **Configurations** → **Commandes** → **Mapping de services d'expédition**  **:**  **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-22-2025-12-40-19-0156-PM.png?width=670&height=95&name=image-png-Jan-22-2025-12-40-19-0156-PM.png)**   3.2 : Dans la catégorie " **Types de règles**", cliquez sur **Ajouter** et sélectionnez le logisticien **Octopia** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-22-2025-12-49-31-0132-PM.png?width=447&height=220&name=image-png-Jan-22-2025-12-49-31-0132-PM.png)   3.3 : Entrez dans les détails de ce livre de règle et indiquez, si vous le souhaitez, un transporteur par défaut :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-22-2025-01-03-50-7627-PM.png?width=670&height=92&name=image-png-Jan-22-2025-01-03-50-7627-PM.png)   3.4 Cliquez ensuite sur **Ajouter**, sélectionnez le transporteur pour lequel vous souhaitez créer une règle de mapping et cliquez sur **Valider** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-22-2025-01-07-24-1416-PM.png?width=670&height=125&name=image-png-Jan-22-2025-01-07-24-1416-PM.png)   **💬 Bon à savoir :**  Selon les modes de livraison, les destinations disponibles sont différentes : **PPMR**-Relay point : BE, NL, LU, DE, ES, PT, IT, FR **SRHD**-P30 order with specific room home delivery : FR **FDHD**-P30 order in front of the house : FR **THD**-Tracked : BE, NL, LU, DE, ES, PT, IT, PL, AT, BG, CZ, DK, EE,  FI, FR, GR, HR, HU, IE, LT,  LV, MC, RO, SE, SI, SK, CH **EHD**-Express delivery with tracking number with signature : FR **SHD**-Standard with signature : delivery with tracking number with signature : BE, NL, LU, DE, ES, PT, IT, PL, AT, BG, CZ, DK, EE,  FI, FR, GR, HR, HU, IE, LT,  LV, MC, RO, SE, SI, SK, CH ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-27-2026-04-13-16-2638-PM.png?width=670&height=441&name=image-png-Jan-27-2026-04-13-16-2638-PM.png)   3.5 : Une fois la règle créée, ajoutez une ou plusieurs conditions pour lesquelles vous souhaitez que la règle s'applique. Pour cela, cliquez sur **Ajouter une condition** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-22-2025-01-33-17-4690-PM.png?width=670&height=160&name=image-png-Jan-22-2025-01-33-17-4690-PM.png) Sélectionnez dans les listes déroulantes le type de règle ainsi que la condition à appliquer puis Validez.   Ajoutez simplement une seconde condition à la même règle en cliquant de nouveau sur le bouton \\"Ajouter une condition\\".","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":\[{"offset":0,"length":121,"style":"HIGHLIGHT"}\],"entityRanges":\[\],"data":{}},{"key":"5l6qq","text":"","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":\[\],"entityRanges":\[\],"data":{}},{"key":"57ls2","text":"Soit vous souhaitez que les deux conditions s'appliquent si l'une ou l'autre est effective. Dans ce cas, il faut les renseigner sur deux règles distinctes avec une condition chacune. Par exemple : \\"toutes les commandes avec un poids total supérieur à 1kg ou l'adresse de livraison en FRANCE soit envoyé avec Colissimo\\" ou \\"toutes les commandes à destination des DOM-TOM et toutes les commandes à destination de la Suisse doivent être envoyées en Colissimo\\".","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":\[{"offset":0,"length":457,"style":"HIGHLIGHT"}\],"entityRanges":\[\],"data":{}},{"key":"cdo5b","text":"-\> Dans ce cas les deux conditions ne peuvent pas être sur la même règle. Il faut créer une seconde règle en cliquant de nouveau sur le bouton \\"Ajouter\\".","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":\[{"offset":0,"length":153,"style":"HIGHLIGHT"}\],"entityRanges":\[\],"data":{}}\],"entityMap":{}}"\> **⭐ Point clé :**  Si vous souhaitez que votre règle comprenne plusieurs conditions, il y a deux solutions : - Soit vous souhaitez que les deux conditions soient effectives pour que la règle s'applique. Dans ce cas, il faut les renseigner sur la même règle. Par exemple : "toutes les commandes avec un poids total supérieur à 1kg et l'adresse de livraison en FRANCE doivent être envoyées avec Colissimo". -\> Ajoutez simplement une seconde condition à la même règle en cliquant de nouveau sur le bouton "Ajouter une condition". - Soit vous souhaitez que les deux conditions s'appliquent si l'une ou l'autre est effective. Dans ce cas, il faut les renseigner sur deux règles distinctes avec une condition chacune. Par exemple : "toutes les commandes avec un poids total supérieur à 1kg ou l'adresse de livraison en FRANCE soit envoyé avec Colissimo" ou "toutes les commandes à destination des DOM-TOM et toutes les commandes à destination de la Suisse doivent être envoyées en Colissimo". -\> Dans ce cas les deux conditions ne peuvent pas être sur la même règle. Il faut créer une seconde règle en cliquant de nouveau sur le bouton "Ajouter".   3.6 : Lorsque votre Mapping est terminé, n'oubliez pas d'activer vos règles car elles sont désactivées par défaut en cochant la case **Activée** pour les règles prêtes à être utilisées :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-22-2025-01-41-43-1102-PM.png?width=670&height=168&name=image-png-Jan-22-2025-01-41-43-1102-PM.png) **⭐ Point clé :** Pour qu'une règle de mapping puisse fonctionner, tous les noms des comptes transporteurs doivent être identiques à ceux renseignés dans le back office de votre canal de vente, c'est-à-dire à la majuscule ou même à la virgule près.   **3.7 Gestion des factures après commande Cdiscount :** Lorsqu'une commande provenant de **Cdiscount** est déléguée à **Octopia Fulfillment**, l'envoi de la facture associée vers Octopia s'effectue automatiquement une fois la commande confirmée et traitée. Assurez-vous que vos connecteurs Cdiscount et Octopia sont bien synchronisés pour garantir la transmission fluide du document. **💬 Bon à savoir :** L'envoi automatique des factures vers **Octopia** pour les commandes **Cdiscount** permet de répondre aux exigences de la marketplace sans action manuelle supplémentaire de votre part après la préparation de la commande.     ### 4. Exemple de mise en pratique **Contexte** :  Vous êtes un e-commerçant et vous gérez des commandes à destination de plusieurs pays. **Utilisation de la fonctionnalité** : Grâce au **Mapping de services d'expédition**, vous pouvez automatiser l'attribution du transporteur idéal en fonction de vos besoins. Par exemple, vous souhaitez que toutes vos commandes de plus de 2 kg à destination de la France soient expédiées via Colissimo, et celles à destination de l'Europe avec DHL. En configurant simplement ces règles dans le mapping, Octopia sélectionnera automatiquement Colissimo ou DHL selon les critères que vous avez définis. **Résultat** : une gestion plus rapide, plus efficace, et adaptée à chaque commande, tout en vous assurant de respecter les conditions de livraison spécifiques.     **⚒️ Cadre et responsabilités :**  Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser **une phase de test** suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant **entièrement responsable** des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.      #### **Nous contacter 📬** Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions. 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