--- title: POURQUOI UNE COMMANDE RE-INCREMENTE-T-ELLE DU STOCK ? description: POURQUOI UNE COMMANDE RE-INCREMENTE-T-ELLE DU STOCK ? --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/pourquoi-une-commande-re-incremente-t-elle-du-stock#main-content) - [Français](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/pourquoi-une-commande-re-incremente-t-elle-du-stock) - [English](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-en/why-does-an-order-re-increment-stock) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/pourquoi-une-commande-re-incremente-t-elle-du-stock) - [English](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance-en/why-does-an-order-re-increment-stock) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Erreurs fréquentes & comment les éviter](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr) 3. [FAQs - Erreurs liées au stock (entrepôt avancé)](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/erreurs-fr%C3%A9quentes-comment-les-%C3%A9viter?hsLang=fr#faqs-erreurs-li%C3%A9es-au-stock-entrep%C3%B4t-avanc%C3%A9) 25 octobre 2026 # POURQUOI UNE COMMANDE RE-INCREMENTE-T-ELLE DU STOCK ? Plusieurs raisons peuvent être à l'origine d'une ré-incrémentation du stock de produits par une commande :    **1. La commande a été annulée avant son expédition** : les produits n'ayant pas été expédiés, ils sont automatiquement remis en stock.   **2. La commande a été expédiée directement depuis la source de vente** : si la commande a été expédiée depuis le service externe et que le processus d'expédition sur Shippingbo n'a pas été suivi, Shippingbo considèrera que les produits sont toujours présents dans votre entrepôt et par conséquent, les remettra automatiquement en stock.  ✅ **Solution** : si le produit a réellement été expédié et par conséquent, est sorti de votre entrepôt, il vous faudra ajuster manuellement le stock dans votre compte Shippingbo si cela n'a pas été fait automatiquement.   **3. La commande n'a pas suivi le process d'expédition attendu** : si le process d'expédition n'a pas été correctement suivi, le logiciel ne pourra pas savoir que les produits ont été expédiés. C'est pourquoi, il considérera qu'ils sont toujours présents dans votre entrepôt et les remettra donc en stock.  ✅**Solution** : **- Si vous n'expédiez pas en Entrepôt avancé,** vous pouvez vérifier notre processus de génération d'étiquette [ici](https://knowledge.shippingbo.com/generer-une-etiquette-transporteur?hsLang=fr).  \- **Si vous expédiez en Entrepôt Avancé**, il vous faut obligatoirement passer par l'ID colis du bordereau de préparation de la commande. Vous pouvez retrouver les explications [ici](https://knowledge.shippingbo.com/comment-fonctionne-la-r%C3%A9servation-de-stock-en-entrep%C3%B4t-avanc%C3%A9?hsLang=fr).   📢 **Attention :**  Dans le cadre d'un **Pack Expert +**, l'utilisation du bouton **Générer une étiquette** au lieu du process d'expédition classique peut entrainer une **incrémentation de stock**.  #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.         [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)