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- Suivi en temps réel : Les clients sont informés instantanément par SMS à chaque étape de l'avancement de leur commande.
- Fidélisation : Améliorez la satisfaction client en renforçant la communication.
- Automatisation : Gagnez du temps en automatisant les notifications, même pour les expéditions internationales.
Prérequis✔️:
- Cette fonctionnalité est disponible pour tous les packs Shippingbo.
- Cette fonctionnalité est accessible pour les comptes ayant souscrit à l'option d'envoi de notifications par SMS. Pour activer cette option, veuillez contacter votre représentant commercial Shippingbo.
Comment fonctionne la tarification des notifications SMS ?
La fonctionnalité de notification par SMS vous permet d'envoyer des messages automatiques à vos clients pour les tenir informés du statut de leur commande. Les tarifs des SMS dépendent de la zone géographique du pays de destination.
Exemple :
Si un client en France reçoit une notification SMS, un tarif de 0,10 € sera appliqué à chaque envoi.
📢 Attention :
Les prix indiqués sont susceptibles d'évoluer, vous pouvez donc contacter le support ou votre commercial pour vérifier le pricing indiqué ici.
⚒️ Recommandation :
Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.
Pour aller plus loin 🛫:
- Créer une notification par SMS
- Notification de changement d'état des commandes et envoi de facture par email
Nous contacter 📬:
Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.