TRAITEMENT DES COMMANDES CÔTÉ ENTREPÔT

Gain de temps : Intégration directe des commandes vendeurs dans le compte Entrepôt.

Fluidité opérationnelle : Traitement unifié avec les autres flux logistiques.

Synchronisation automatique : Statuts des commandes mis à jour automatiquement des deux côtés.

Réduction des erreurs : Moins de manipulation manuelle, plus de fiabilité.

2. Prérequis✔️:

Disponible à partir du Pack Premium + en Multi-Shippingbo
Les catalogues produits doivent être synchronisés entre les deux comptes :
- Le produit doit exister dans le catalogue classique.
- Le catalogue du vendeur doit être ajouté au compte Entrepôt.
- Le catalogue de l’entrepôt doit être ajouté au compte Vendeur.

3. Comment fonctionne le traitement des commandes côté Entrepôt ?

Lorsque cette fonctionnalité est activée et que les prérequis sont remplis, les commandes créées dans le compte Vendeur sont automatiquement transférées (aiguillées) vers le compte Entrepôt.

Exemple :

"Si un vendeur reçoit une commande dans son compte Shippingbo, celle-ci est automatiquement aiguillée vers le compte Entrepôt, où elle apparaît au statut À préparer, prête à être expédiée."

💡 Astuce
Pensez à vérifier que les produits des commandes sont bien présents dans les deux catalogues (vendeur et entrepôt), sans quoi l’aiguillage ne sera pas possible.

📢 Attention :
Les commandes ne seront aiguillées que si tous les produits sont correctement référencés dans les deux catalogues produits.

4. Comment activer le traitement des commandes côté Entrepôt ?

4.1 Lier les catalogues produits

Vérifiez que les produits sont bien renseignés dans les catalogues classiques.
Assurez vous que les catalogues du vendeur et de l’entrepôt sont bien liés.

4.2 Activer les options

Pour savoir comment activer les options nécessaires à la réception des commandes aiguillées, veuillez consulter notre tutoriel ici.

5. Exemple de mise en pratique

Contexte :

Vous êtes un e-commerçant et vous travaillez avec un logisticien qui utilise également Shippingbo. Vous avez connecté vos comptes respectifs afin que votre partenaire logistique puisse directement préparer et expédier vos commandes.

Utilisation de la fonctionnalité :

Grâce à la fonctionnalité Traitement des commandes côté Entrepôt, toutes vos commandes validées sur votre compte vendeur sont automatiquement aiguillées vers le compte de votre logisticien, sans aucune intervention manuelle.

Résultat :

Côté logisticien, la commande s’affiche instantanément au statut À préparer dans son interface, prête à être traitée comme n’importe quelle autre commande.
Côté vendeur, vous conservez une visibilité en temps réel sur la commande, qui est passée automatiquement au statut Aiguillée, puis Expédiée une fois que l’entrepôt a traité la commande.

⚒️ Recommandation :

Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.

Pour aller plus loin 🛫:

- Ajouter un catalogue produit vendeur

- Traitement des commandes côté vendeur

FAQ ❔:

- Logisticien : activer ou désactiver un vendeur sur votre compte

Nous contacter 📬:

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.