--- title: TRANSPORTEURS - CONNECTER FEDEX description: TRANSPORTEURS - CONNECTER FEDEX --- [Passer au contenu](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/transporteurs-connecter-fedex#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets?hsLang=fr) ![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (4)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/Photo%20Marie/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(4).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Centre d'aide Shippingbo](https://support.shippingbo.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [ZONE DE TEST](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Contrats de transports](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/contrats-de-transports?hsLang=fr) 3. [Transporteurs en self service](https://knowledge.shippingbo.com/base-de-connaissance/contrats-de-transports?hsLang=fr#transporteurs-en-self-service) 25 octobre 2026 # TRANSPORTEURS - CONNECTER FEDEX ### 1. Créer un service transporteur dans Shippingbo **1.1 :** Rendez-vous sur votre interface Shippingbo pour créer votre connexion transporteur dans le menu **Connecteurs** -\> **Transporteur** -\> Cliquer sur **Ajouter un transporteur** : **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/contrattransport-png.png?width=648&height=327&name=contrattransport-png.png)** **1.2 :** Cherchez "**FedEx**" dans la barre de recherche, puis cliquez sur la rubrique FedEx :**![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-09-38-1858-PM.png?width=467&height=229&name=image-png-Jul-02-2026-01-09-38-1858-PM.png)** **1.3 :** Une modale apparaît dans laquelle vous pouvez nommer votre contrat comme vous le désirez. Cliquez ensuite sur Ajouter : **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-11-09-4899-PM.png?width=361&height=325&name=image-png-Jul-02-2026-01-11-09-4899-PM.png)** **1.4 :** Votre connecteur **FedEx** s'ouvre, cliquez sur **Lier / Relier son compte** pour commencer la configuration : **![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-14-51-0654-PM.png?width=670&height=117&name=image-png-Jul-02-2026-01-14-51-0654-PM.png)**   ### 2. Lier le contrat FedEx à Shippingbo **2.1 :** En cliquant sur le bouton **Lier / Relier son compte**, un pop-up apparaît avec le **Contrat de Licence Utilisateur Final de FedEx** à lire et approuver : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-24-38-8221-PM.png?width=534&height=405&name=image-png-Jul-02-2026-01-24-38-8221-PM.png) ➡️ Il est nécessaire d'avoir fait défiler la barre de défilement jusqu'en bas du contrat pour que la case à cocher grisée se débloque : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-25-55-6456-PM.png?width=475&height=153&name=image-png-Jul-02-2026-01-25-55-6456-PM.png) ➡️ Cocher la case à cocher permet de débloquer le bouton **J'accepte**, cliquez dessus pour accéder à l'étape suivante : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-27-12-8404-PM.png?width=475&height=115&name=image-png-Jul-02-2026-01-27-12-8404-PM.png) **2.2 :** Remplissez les informations requises, telles que le numéro de compte, le nom client, l'adresse, le code postal, la ville ainsi que le code pays. Puis validez la sélection et cliquer sur **Confirmer** pour passer à l'étape suivante : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-32-34-4174-PM.png?width=426&height=405&name=image-png-Jul-02-2026-01-32-34-4174-PM.png) ➡️ Si vous rencontrez des difficultés à cette étape, n'hésitez pas à contacter votre chargé de compte FedEx pour qu'il se charge de vous transmettre les informations nécessaires à la connexion. **2.3 :** Pour valider la connexion, FedEx vous demandera une double-authentification via le moyen de votre choix parmi la liste : soit **Facture**, **SMS**, **E-mail** ou encore **Téléphone** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-42-01-2992-PM.png?width=425&height=551&name=image-png-Jul-02-2026-01-42-01-2992-PM.png) ➡️ Peu importe le choix pris ici, il est possible de revenir en arrière en cliquant simplement sur le bouton **Authentification multi-facteurs** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-43-15-8720-PM.png?width=425&height=193&name=image-png-Jul-02-2026-01-43-15-8720-PM.png) **2.4 :** Remplissez les informations de connexion demandées (ici, les informations d'une facture exemple, puisque la méthode d'authentification **Facture** a été sélectionnée) et cliquer sur **Confirmer** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-47-16-0528-PM.png?width=330&height=393&name=image-png-Jul-02-2026-01-47-16-0528-PM.png) **2.5 :** Une fois la méthode de double-authentification validée, un message de confirmation s'affiche : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-01-49-00-4096-PM.png?width=360&height=332&name=image-png-Jul-02-2026-01-49-00-4096-PM.png)   ### 3. Configurer votre contrat FedEx sur Shippingbo **3.1 :** Sur la page de votre contrat de transport Fedex, rendez-vous dans la rubrique **Mes configurations service** pour créer un nouveau service, puis cliquez sur **Ajouter un service** :  ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-24-2025-01-05-12-5549-PM.png?width=527&height=140&name=image-png-Mar-24-2025-01-05-12-5549-PM.png) **3.2 :** Une modale s'affiche pour que vous puissiez sélectionner le service FedEx dans la liste déroulante ainsi que lui donner un nom personnalisé de votre choix (ici, le service a été nommé en ajoutant l'incoterm pour faciliter l'identification des services) : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-02-00-16-7317-PM.png?width=366&height=320&name=image-png-Jul-02-2026-02-00-16-7317-PM.png) ➡️ Le nouveau service créé sera, par défaut, déjà activé : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-24-2025-01-06-47-2887-PM.png?width=403&height=97&name=image-png-Mar-24-2025-01-06-47-2887-PM.png) Remplissez ensuite les informations nécessaires à la configuration :  - **étiquettes & bordereaux** : sélectionnez ici les informations que vous souhaitez voir apparaître sur les étiquettes (ici un exemple de configuration classique) ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-02-03-44-8394-PM.png?width=670&height=444&name=image-png-Jul-02-2026-02-03-44-8394-PM.png) - **colis et assurance** : cochez l'option **Désactiver l'assurance** si vous ne souhaitez pas utiliser l'assurance colis. ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-09-2026-01-08-54-6481-PM.png?width=199&height=52&name=image-png-Mar-09-2026-01-08-54-6481-PM.png) - **envoi à l'international** : - Assignez l'incoterm utilisé par ce service transporteur. Ici, nous voulions créer un service en DAP, nous renseignons donc **DAP** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-02-06-11-5439-PM.png?width=550&height=83&name=image-png-Jul-02-2026-02-06-11-5439-PM.png) - Cochez l'option **Documents de douane dématérialisés** si vous souhaitez les utiliser : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-02-2026-02-06-31-0647-PM.png?width=293&height=66&name=image-png-Jul-02-2026-02-06-31-0647-PM.png) **⭐ Point clé :** Afin de récupérer les points relais dans vos commandes, il est nécessaire de vérifier que votre **CMS est correctement configuré** pour transmettre ces informations. En cas de doute ou si vous avez besoin d’aide pour la configuration, n’hésitez pas à contacter notre service support.   **3.4 :** Vous pouvez adapter votre adresse d'expédition en cliquant sur **Ajouter une adresse** dans la rubrique correspondante : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-15-2026-03-18-33-1273-PM.png?width=664&height=67&name=image-png-May-15-2026-03-18-33-1273-PM.png) **3.5 :** Vous pouvez également créer une adresse d'expédition différente selon l'origine de la commande : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-15-2026-03-18-44-0565-PM.png?width=665&height=138&name=image-png-May-15-2026-03-18-44-0565-PM.png) **3.6 :** Si besoin, vous pouvez supprimer ce transporteur en cliquant sur **Supprimer le connecteur** : ![](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-24-2025-01-11-56-7580-PM.png?width=594&height=69&name=image-png-Mar-24-2025-01-11-56-7580-PM.png)     #### FAQ **❔:**  \- [FEDEX : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : INVALID CUSTOMS VALUE](https://knowledge.shippingbo.com/fedex-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-dune-%C3%A9tiquette-invalid-customs-value?hsLang=fr) \- [FEDEX : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : "1000 - MESSAGE : AUTHENTICATION FAILED"](https://knowledge.shippingbo.com/fedex-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-dune-%C3%A9tiquette-1000-message-authentication-failed?hsLang=fr) \- [FEDEX : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "FAULT OCCURED WHILE PROCESSING"](https://knowledge.shippingbo.com/fedex-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-dune-%C3%A9tiquette-fault-occured-while-processing?hsLang=fr) \- [FEDEX : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "FAILURE OF WEB SERVER BRIDGE"](https://knowledge.shippingbo.com/fedex-erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-dune-%C3%A9tiquette-failure-of-web-server-bridge?hsLang=fr) \- [ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE FEDEX : THE COMMERCIAL\_INVOICE REQUIRES AN ELECTRONIC LETTER\_HEAD"](https://knowledge.shippingbo.com/erreur-%C3%A0-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-dune-%C3%A9tiquette-fedex-the-commercial_invoice-requires-an-electronic-letter_head)   #### Nous contacter 📬: Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire [ici](https://support.shippingbo.com/?hsLang=fr) afin que nous puissions répondre à vos questions.  [![bleu et gris\_Sigle+logo SBO (2)](https://knowledge.shippingbo.com/hs-fs/hubfs/bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png?width=210&height=40&name=bleu%20et%20gris_Sigle+logo%20SBO%20(2).png "bleu et gris_Sigle+logo SBO (2)")](http://shippingbo.com)