Passer au contenu
Français
Centre d'aide Shippingbo
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

TRANSPORTEURS RETOUR - DPD

1. Prérequis

  • Pour connecter votre service retour DPD, il vous faut déjà avoir connecté votre service aller.

    ➡️ Pour ceci, vous pouvez consulter notre tutoriel Transporteurs - Connecter DPD.
  • Fonctionnalité disponible pour tous les Packs Shippingbo.

🚩 Cas particulier :

Si votre base Shippingbo est une OMS, vous n'avez pas besoin d'avoir déjà configuré un service aller. Cependant, l'accès à la configuration des services retour nécessite une activation par nos équipes techniques, que vous pouvez contacter ici.

 

2. Connecter le contrat DPD Retour

Étape 1 : Rendez-vous dans les configurations de votre transporteurs via le menu Connecteurs -> Contrats de transport :

Étape 2 : Recherchez votre contrat DPD connecté puis entrez dans ses configurations : 

🚩 Cas particulier :

Si votre base Shippingbo est une OMS, vous aurez besoin de créer le contrat de transport à cette étape. Rendez-vous dans Contrats de transport et cliquer sur Ajouter un contrat de transport :

Recherchez "DPD" dans la barre de recherche et cliquez sur la tuile DPD qui s'affiche :

Étape 3 : Rendez-vous dans la catégorie Mes services retour puis cliquez sur Ajouter un service retour :

Étape 4 : Sélectionnez le nom du service :

Étape 5 : Renseignez les paramètres de votre service retour :

- Notifications : renseignez ici l'adresse email à notifier lorsqu'un retour est créé avec ce contrat

- Options : 

  • Utiliser l’adresse d’expédition du service aller : cochez cette option si vous souhaitez que l'adresse du retour soit la même adresse que l'adresse d'expédition renseignée dans le contrat aller.
  • Format étiquette 10x15 cm : cochez cette option si vous souhaitez que le format 10x15 cm soit utilisé pour les étiquettes retour (recommandé).

- Étiquettes : Référence sur l'étiquette : vous pouvez renseigner l'information de votre choix sur l'étiquette pour retrouver plus facilement le retour dès la réception.

Étape 6 : Vous pouvez adapter l'adresse retour en cliquant sur Ajouter une adresse :

  • Vous pouvez supprimer ce service transporteur en cliquant sur Supprimer le connecteur :

 

 

⚒️ Cadre et responsabilités : 

Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité.

 

 

Pour aller plus loin 🛫:

- Transporteurs - Connecter DPD

 

Nous contacter 📬:

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.