CN23 : ERREUR A LA GÉNÉRATION DE L’ÉTIQUETTE POUR UNE COMMANDE AVEC CN23

Lors de la génération de l'étiquette pour une commande nécessitant une CN23, le message d'erreur suivant s'affiche :

"Le montant total des frais de port n'a pas été transmis."

Cela est dû au fait que les frais de port n'ont pas été renseignés pour cette commande.

Solution : sur la page d'expédition de la commande, rendez-vous dans la partie "Informations sur le colis" - "Valeur des frais de port" et renseignez les frais de port correspondants. 

Pour que le système puisse générer l'étiquette il faut impérativement que les frais de port soient renseignés, vous pouvez mettre la valeur minimale d'un euro.