FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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      DHL : ERREUR "ADDRESS STREET LINE 3"

      Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur DHL, mais recevez l'erreur suivante : 

       

      Message d'erreur :

      "998: [ISC.0082.9465] Value is longer than maximum length ----------/shipreq:ShipmentRequest/RequestedShipment/Ship/Recipient/Address/StreetLines3, 999: Process failure occurred. Process ID associated for that transaction (1713215636),"

       

      Ce message d'erreur indique que le champ “Address street line" est trop long, il dépasse le nombre de caractères autorisés. Ce champ correspond au champ "Instructions" de l'adresse d'expédition : 

       

      Solution :

      Il faut raccourcir le nombre de caractères contenus dans le champ Instructions.