eDESK

eDesk est un logiciel de traitement des demandes SAV qui s'est connecté à Shippingbo par API. Pour connecter eDesk à votre compte Shippingbo, vous pouvez suivre les étapes suivantes : 

Étape 1 : Vous devez avoir un utilisateur API Shippingbo (qui servira d'identifiant dans l'interface eDesk). Si vous n'avez pas d'utilisateur API sur votre compte, veuillez faire une demande auprès de notre service support. 

Étape 2 : Une fois l'utilisateur créé, vous devez communiquer votre utilisateur API ainsi que le mot de passe associé à votre chargé(e) de compte chez eDesk qui viendra renseigner ces informations dans le BackOffice eDesk afin de créer la connexion. 

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le tutoriel de connexion sur l'interface eDesk juste ici.