AMAZON SHIPPING : ERREUR A LA GENERATION DE L'ETIQUETTE "PROVIDED SHIPFROM ADRESS IS INVALID"

Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur Amazon Shipping et rencontrez le message d’erreur suivant :

Message d'erreur :

amazon_label_error: Amazon Shipping internal error during label generation - errors: {"code"=>"InvalidInput", "message"=>"Invalid input", "details"=>"Provided ShipFrom address is invalid. Please check email/phone/country code/postal code."}

Ce message indique que les informations renseignées dans les adresses d'expédition ou de destination sont incorrects.

Solution :

Nous vous invitons à vérifier dans un premier temps que l'adresse de destination de votre commande est correcte , que tous les champs soit correctement renseignés.

Si vous ne constatez aucune erreur, nous vous invitons à vous rapprocher du support Shippingbo afin que nous procédions à une vérification en interne.