CLICK & COLLECT : ERREUR A LA GENERATION D'UNE ETIQUETTE

Vous tentez de générer une étiquette en Click & Collect, mais recevez l'erreur suivante :

Message d'erreur :

"Impossible de récupérer le logo d'étiquette personnalisé".

Ce message d'erreur indique que l'adresse URL renseignée n'est plus correcte.

Solution :

Nous vous invitons à vérifier dans votre configuration de compte étiquette que l'URL renseignée redirige bien vers votre logo.

Pour ceci, rendez vous dans le menu Connecteurs -> Contrat de transports -> Click & Collect -> Sélectionnez le service -> Étiquettes et bordereaux -> champ "custom_label_logo_url".

Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à renseigner dans ce même champ "custom_label_logo_url" une adresse URL fonctionnelle.