FAQs - Gestion des fichiers
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ERREUR A L'IMPORT DE COMMANDES : "CETTE ENTREE EXISTE DEJA"

Vous tentez d'importer des commandes dans votre compte Shippingbo via un fichier CSV mais recevez le message suivant dans le fichier de résultat de l'import : "Cette entrée existe déjà" : 

Cette erreur indique que les informations de la commande que vous tentez d'importer est déjà existante dans Shippingbo. Hors, il n'est pas possible de créer des doublons de commandes dans Shippingbo.

 

✅ Solution :

Il vous faut donc la supprimer du fichier ou bien la modifier si elle n'est pas correct, avant d'importer de nouveau votre fichier.