FAQs - Gestion des fichiers
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ERREUR D'IMPORT D'UN FICHIER CSV

Vous tentez d'importer un fichier CSV, mais l'import de fonctionne pas. Vous recevez éventuellement un message d'erreur comme ci-dessous : 

Le souci vient probablement de la non-conformité du fichier. 

 

Solution : 

1/ Dans un premier temps, vérifiez que le séparateur de colonnes est le même dans votre fichier que celui sélectionné dans Shippingbo. Sur l'exemple ci-dessous, le séparateur sélectionné dans Shippingbo est " , ", or celui utilisé dans le fichier est " ; ", par conséquent le fichier ne pourra pas être importé. 

 

 

2/ Ensuite, il faut vérifier la conformité des en-têtes des colonnes avec le fichier exemple correspondant, fourni dans Shippingbo. Il ne faut surtout pas modifier les en-têtes, car cela bloque l'import. Dans l'exemple ci-dessous, les en-têtes du fichier en erreur ne correspondent pas aux en-têtes du fichier exemple, donc le fichier ne pourra pas s'importer. 

 

Fichier exemple : 

Fichier en erreur :